ツアーガイドスタッフ

雇用形態パート・アルバイト
勤務地東京都

24日前に公開2026年10月14日

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仕事内容

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アメリカ発のチョコレート専門店「ダンデライオン・チョコレート」のこの秋オープンの新店舗、清澄白河ファクトリーで、ファクトリーツアーガイド（Chocolate Experience Ambassador）を募集します

私たちのチョコレートは、カカオ豆と砂糖だけで作るBean to Barチョコレート。
産地に足を運び、生産者の方々と信頼関係を築きながらチョコレートづくりを行っています。

私たちのお客様は、おいしいチョコレートを味わうだけでなく、その背景にあるストーリーや製法を学ぶためにファクトリーを訪れます。そんなゲストにツアーを通じてダンデライオン・チョコレートならではのチョコレート体験を提供する仕事です。

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【具体的なお仕事内容】：

・カカオ豆の選別・焙煎・粉砕・精製・テンパリングまで、チョコレートができるまでの工程をご案内するファクトリーツアーのガイドをお任せします。単なるレクチャーだけではなく、ツアーの合間には、ゲストと一緒にチョコレートを味わいながら、双方向のツアーを運営します。
・ツアーの前後には、会場のセットアップ・片付け（15〜20分程度）を担当していただきます。
・ツアーが事情により開催されない場合は、製造補助・梱包・清掃業務をご担当いただくことがあります。
・ファクトリーツアーのトレーニング修了後は、イベントやクラスのサポートをお願いすることもあります。

【お仕事の雰囲気】

サンフランシスコ発祥ならではのカジュアルで対等な雰囲気でありつつも、日本ならではのおもてなしの側面も大事にした運営を心がけています。新店舗オープンに伴う新チーム発足の一員となれます。仕事が楽しみになる、そんな雰囲気を一緒に作っていきましょう！

必須スキル

未経験OK（入社後、研修でツアーの進め方を丁寧にお教えします）

・人にわかりやすく物事を伝えたり、人を楽しませることができる方。
・チョコレート・カカオについて ”自ら学び” 楽しむことができる力
・日本語での接客・説明ができるレベルの日本語力（ネイティブレベル推奨）
・予約管理システムなど、新しいシステムの操作に抵抗がないこと
・ツアー当日、決まった時間帯に安定して出勤できること（火曜〜日曜、10:00〜19:30を基本にシフトに入っていただきます。夜間の貸切イベント対応で稀に22:00までのシフトが入ることがあります。午前のみ、午後のみなど、シフト時間は相談可能）

歓迎スキル

≪あると嬉しいご経験≫

・演劇、お笑い、司会（MC）など、人前でパフォーマンスをするお仕事のご経験
・塾講師、ファシリテーター、教育関連など、「教える」「伝える」お仕事のご経験
・ツアーガイド、館内案内、イベント運営など、お客様をご案内するお仕事のご経験
・ホテル、飲食、小売など、接客業でのお仕事のご経験
・英語での接客対応ができる方（海外からのお客様にも対応いただけます）

≪こんな方をお待ちしています≫

・人前で話すこと、何かを教えることが好きな方

求める人物像

〈適性としては下記に該当する方を募集します〉

・人に何かを教えたり、伝えたりすることが好きな方
・丁寧な手仕事や、こだわりの詰まったものづくりに敬意を持てる方
・細部への気配りができ、備品や資材の整理整頓が苦にならない方
・ゲストからカフェチーム、製造チームまで、幅広い相手とコミュニケーションが取れる方
・予定より多くのゲストが来たときや、機材トラブルが起きたときにも、前向きな姿勢とユーモアを忘れずに対応できる方

給与

時給：1,350円〜（試用期間中の時給1,300円）

勤務地

東京都

〒135-0023 東京都江東区平野4-10-5 清澄白河ファクトリー

募集拠点
ChEx

東京都江東区

雇用形態

パート・アルバイト

勤務時間

・シフトは火曜〜日曜、10:00〜19:30の間でシフト制にてご案内します（夜間イベント対応で稀に22:00までのシフトが入ることもあります）
・シフト時間は相談可能です。応募時に勤務可能な時間をご記入ください。
・土日祝いずれかを含む週３日程度（1日4h〜OK）

休日

シフトにより定めます。

福利厚生

・研修あり

L ツアー研修プログラム（見学・模擬ツアー・共同リード）を修了していただきます。

・参考資料、SOP（マニュアル）、事前学習資料を用意しています。
・チョコレートなど社員割引あり
・試用期間：3ヶ月
・交通費支給：あり（上限3万円/月）

※ ツアー中は立ちっぱなしで、長時間ゲストに向けて話し続けられる体力が必要です。
※ 服装は自由（髪色・髭・タトゥーOK、ネイルは不可）。

定員
6 名

必要言語・レベル
日本語：ネイティブレベル

歓迎言語・レベル
英語：日常会話・ビジネスレベル以上（尚可）

その他要件
現在システム障害によりご連絡に遅延が生じる場合がございます。
可能な限り【弊社HPの採用ページ】よりご応募いただくか、万が一返信がない場合は直通メール（recruit@dandelionchocolate.jp）までご連絡いただけますと幸いです。

▼採用ページ

https://recruit.jobcan.jp/dcjapan/job_offers/2279106

勤務地

東京都