エクスペリエンス・デザイナー(オープンポジション)

勤務地

〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町3-3-5 日本橋トークビル7~9階 (リモート可)

• ・東京メトロ銀座線・半蔵門線「三越前駅」より徒歩5分
• ・JR「新日本橋駅」より徒歩3分
• ・JR「神田駅」より徒歩6分

雇用形態

• ・正社員(無期雇用)
• ・試用期間：3ヶ月

休日

完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇等
(年間休日は120日以上となり、週5日勤務の場合、年次有給休暇は19日～21日となります)
※年次有給休暇は勤続年数により、入社初年度は入社月に応じて変動します。

福利厚生

• ・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
• ・社用デバイスとして最新のPC（Windows/Mac）、携帯電話（iPhone）を貸与
• ・通勤手当
• ・家賃補助（上限7万円/月、支給条件あり）
• ・紹介手当
• ・昼食手当（9千円/月）、リモート手当（3千円/月）※又は、同等以上のポイント制福利厚生サービスを入社時に選択。

その他、カンファレンス参加費等の補助、書籍購入補助、などを制度の手当として準備しています。

概要

【概要】

Japan Digital Design 株式会社（JDD）は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）のDX推進を支援し、体験設計の戦略策定からグロースまでMUFGが提供する顧客体験の品質向上に取り組んでいます。

各分野のスペシャリストと連携を通じて共に成長し、MUFGの個人や法人のお客さま向けの多様な金融サービスでより良い体験を提供し、日本の金融体験を変えていきませんか？

【職務内容】

エクスペリエンス・デザイナー（オープンポジション）は、MUFGのサービス/プロダクトにおけるタッチポイントの顧客体験のコンサルティングやデザインプロダクションを担当いただきます。

ご経験に応じて、主に以下の2つのポジションのすり合わせをします。

＜体験設計プロセスのリード＞

• -クライアントワークにおける体験デザインのプロセスの設計と実行
• -事業課題および調査結果に基づいた顧客体験の要件化
• -ソリューション設計及びプロトタイプのプロダクションのディレクション
• -ユーザー検証の計画及び、実行、およびデータに基づく洞察の抽出
• -開発チームとの密な連携によるプロジェクトの効率化と生産性の最大化
• -アクセス解析やユーザビリティ調査結果に基づいたグロースのディレクション

＜体験設計プロダクションの実施＞

• -クライアントワークにおける体験デザインのプロセスと成果物の理解
• -体験要件に基づいたソリューション設計及びプロトタイプのプロダクション
• -ユーザー検証の計画及び、実行またはその支援
• -開発実装を前提としたUIデザイン及びビジュアルデザインのリード
• -開発チームとの密な連携によるプロジェクトの効率化と生産性の最大化
• -グロース戦略に基づいたソリューションの検討とそのプロダクション

その他アサイン状況に応じて、ChatGPTを始めとする機械学習など他部門と連携したR&D案件の体験設計や、JDDのコーポレートカルチャーの推進及び従業員体験設計のディレクションをお任せする場合もあります。

【求める経験（必須) 】

• ・デザインファーム、クリエイティブエージェンシー、または事業会社のデザイン部門等でのクリエイティブ職としての業務経験、またはクライアントワークでのクリエイティブに関する業務経験（3年以上）
• ・HCD（人間中心設計）やデザイン思考を活用した業務経験
• ・社内外のステークホルダーに対する非対面コミュニケーションを含んだ折衝経験
• ・事業戦略・企画部門/戦略コンサル、IT部門/Sier/エンジニアとの協業経験
• ・複数名のデザイナーをリードする立場でのプロジェクト管理経験

【求める人物像】

• ・より良い顧客体験の提供に情熱を持っている方​
• ・クオリティにこだわり説明責任を果たすことができる方​
• ・当事者意識を持ち自発的にまわりへ働きかけができる方​
• ・異なる立場や利害を持った相手でも尊重・連携ができる方​
• ・仕事を楽しみチームが活躍できる環境づくりに貢献できる方​
• ・仕事とプライベートにメリハリを付けることができる方​

【会社の特長】

JDDのミッションは、「金融の新しいあたりまえを創る」です。JDDの考える「金融の新しいあたりまえ」は、「データと顧客価値の循環」と定義しています。より良い体験を通じてサービスの価値を届け、安心安全な環境でデータを収集・学習し、顧客の需要を知り、その効果をデータで測り、またサービスと顧客に還元する。これら一連の循環を、素早く行う。こうした「データと顧客価値の循環」を創っていくことがミッションとなります。

JDDのメンバーとしては、金融機関からの出向者に加え、これまで銀行組織にはいなかった大手IT企業やクラウドサービス事業者、優れたStartupから経験豊富なメンバーが集まっており、一般的にイメージされる金融の会社とは異なった環境となっています。

ビジネス開発、データサイエンティスト、UXデザイナー、ITアーキテクト、インフラエンジニア、フロントエンド/バックエンドエンジニア、セキュリティエンジニア等の領域の専門人材を、プロジェクトごとにチーム編成し、金融機関の各種課題を解決していきます。

【所属部署の特徴】

Experience Design Division (XDD) は、顧客体験戦略の立案から、ユーザー調査、プロトタイピング、サービス開発支援、ブランディングなど、体験設計の戦略策定からグロースまで一気通貫で支援しています。現在MUFGでは顧客体験デザインを当たり前に実践する組織への変革を目指しており、今だけしか経験できないダイナミックなプロジェクトが増えています。

MUFGと連携し、並走しながら支援していく側面ではインハウスデザイナーのような動きもあり、プロジェクトゴールに向けて成果物を出すクライアントワークも行うため両方の役割を担うのが特徴です。事業組織内の都合に縛られない本質的なアプローチや、外部コンサルティング会社とは異なった事業組織とOne-Team体制で継続的な並走型支援に取り組める工夫をしています。

XDDでは多様な背景を持つプロフェッショナルなデザイナーが集まり、高品質な成果を生み出すためのプロセス標準化や仕組みづくりに取り組んでいます。また、MUFGの各社はさまざまなサービスを提供しており、個人向け・法人向け、新規立ち上げ・既存の改善、デジタルサービス・店舗や窓口、グループ組織内のDX推進など多岐にわたるプロジェクトに携わる機会が豊富にあり、デザイン知見の体系化や体験デザインの領域の拡大を通じたキャリア成長の機会があります。​

【組織の詳細情報及び活動】

会社紹介資料
https://www.docswell.com/s/japan_d2/58LGWK-company-introduction

社員インタビュー：デザイナー編
https://note.com/japan_d2/n/nd37cdb8b141c

わたしたちのデザインプロセス（前編）
https://note.com/japan_d2/n/n86fe8200df5c

従業員体験デザインの取り組みが、世界３大デザイン賞のひとつ「iF DESIGN AWARD 2021」を受賞
https://note.com/japan_d2/n/nca50898f5389

【年収】

400万円〜1,200万円 (応相談)

• ・年俸制(年俸の12分の1を毎月支給)
• ・経験能力に応じて決定
• ・フレックスタイム制・固定残業制（20時間）

※実際の時間外労働時間が20時間を超えた場合は超過分を追加支給する

（例）年俸402万円
月給：335,000円/月（年俸を12分割した額）
固定残業代：45,266円/月を月給に含む

（例）年俸1,200万円
月給：1,000,000円/月（年俸を12分割した額）
固定残業代：132,000円/月を月給に含む

【備考】

• ・管理監督者となる場合、就業時間は労働者の管理に委ねる

【その他】

選考にあたりポートフォリオが必要となりますのでエントリー時にご提出をお願い致します。

フルフレックス制/リモートワーク

• ・フルフレックスタイム制(1日7.5 時間)を導入し、リモートワークも可能となっています。
• ・配属先やプロジェクト状況にもよるものの、リモートワーク中心の勤務体系で首都圏以外から勤務している方もいます。

※柔軟な働き方をさらにサポートするために、様々なオンラインツールを活用しています。勤怠報告、休暇申請、経費精算などの事務手続きもオンラインで完結することが可能です。

変更の範囲
業務：会社の定める業務
場所：会社の定める場所（在宅勤務を行う場所を含む）

設立
2017年10月2日

代表者
代表取締役CEO 髙野 裕樹

株主構成
株式会社三菱 UFJ フィナンシャル・グループ、株式会社三菱総合研究所、三菱UFJリサーチ＆コンサルティング株式会社

〒103-0021 東京都中央区日本橋本石町3-3-5 日本橋トークビル7~9階 (リモート可)

• ・東京メトロ銀座線・半蔵門線「三越前駅」より徒歩5分
• ・JR「新日本橋駅」より徒歩3分
• ・JR「神田駅」より徒歩6分