【人材育成・研修担当】人の成長を、会社の成果につなげる仕事

• ■人を育てるだけではない。人の成長を、事業の成果につなげる仕事です

トレーニング部は、社員の知識やスキルを高めるだけではなく、さまざまな現場で働く社員が力を発揮できるよう、育成課題を見つけ、研修や仕組みをつくり、成長と成果につながる状態をつくることをミッションとしています。
研修を実施して終わりではなく、受講者の成長や行動変化、現場での成果まで伴走しながら支援していくことがこの仕事の特徴です。

現場で働く社員や管理職と連携しながら課題を把握し、育成施策の企画・運営・改善まで一貫して携わっていただきます。
⇒研修の企画・登壇はもちろん、ロールプレイング、音声モニタリング、フィードバック、教材作成、効果検証、部署横断プロジェクトや社内イベントまで、仕事の幅は多岐にわたります。
研修を「やって終わり」にせず、受講者の行動が変わり、現場の成果につながるところまで伴走することを大切にしています。

「人の成長に関わりたい」
「誰かの成長を支援することにやりがいを感じる」
「自分の営業・接客・マネジメント経験を、誰かの成長に活かしたい」
そんな想いを持った方が活躍できるポジションです。

■仕事内容

トレーニング部の一員として、社員育成に関する企画・運営・定着支援業務を担当いただきます。
受講者一人ひとりの成長を支援するとともに、現場の課題解決や組織全体の成長にも携わっていただきます。

具体的には

• ・入社オリエンテーションや各種研修の企画・運営
• ・新人社員および既存社員向け研修の実施
• ・商品知識や業務知識に関する教育・指導
• ・ロールプレイングの実施およびフィードバック
• ・電話応対等のモニタリング、課題分析、改善支援
• ・受講者の習熟度確認およびフォローアップ
• ・教材、マニュアル、研修資料の作成・改善
• ・上長や関係部署との育成課題のヒアリング
• ・研修後の行動変化や成果の確認
• ・育成施策の振り返りおよび改善提案
• ・生成AI等を活用した教材作成や業務改善
• ・お客様の声や現場課題をもとにしたCS（顧客満足）向上施策の企画・推進
• ・社員エンゲージメントや部署間連携を高める全社施策・社内イベントの企画・運営

※すべてを最初からお任せするわけではありません。これまでの経験や得意分野を活かせる業務から担当し、徐々に領域を広げていただきます。

■この仕事で大切にしていること

私たちが大切にしているのは、「研修を実施すること」ではなく、「受講者が現場で活躍できるようになること」です。
そのため、決められた内容を一方的に教えるのではなく、一人ひとりの理解度や課題に合わせて教え方を工夫しながら支援を行います。
また、現場の状況や事業の変化に応じて育成内容も変化します。
マニュアル通りに業務を進めるだけではなく、自ら学び、考え、改善し続ける姿勢が求められます。

■1日の流れ（一例）

• ・メール確認、当日のスケジュール整理
• ・受講者や現場管理者との打ち合わせ
• ・研修やロールプレイングの実施
• ・受講者へのフィードバック
• ・教材や研修資料の作成・更新
• ・育成課題の整理および改善施策の検討
• ・関係部署との打ち合わせ
• ・進捗確認および翌日の準備

■将来的に期待すること

まずはトレーニング部の業務を理解し、研修運営や育成支援を担当いただきます。
その後は、育成施策の企画や改善提案、組織課題の解決支援など、より広い領域で活躍いただくことを期待しています。
人材育成の専門性を高めるだけでなく、事業成長や組織づくりにも深く関わることができるポジションです。

■入社後のイメージ

まずは会社・事業・現場業務を理解し、既存研修の運営や受講者支援からスタートします。
その後、得意分野に応じて研修登壇、教材作成、モニタリング・フィードバック、研修企画などを担当。将来的には、全社の育成体系づくりや組織開発、業務改善にも活躍の幅を広げていただけます。

必須スキル

• ・人材育成、教育、研修、OJT、後輩指導など、人の成長を支援した経験をお持ちの方
• ・営業、接客、コールセンターなどの実務経験を活かし、業務知識やノウハウを相手へ分かりやすく伝えられる方
• ・社内外の関係者と連携しながら、主体的に業務を推進した経験をお持ちの方
• ・事業や組織の変化を前向きに捉え、柔軟に対応できる方
• ・PowerPoint、Excel、Wordを使用した資料作成経験をお持ちの方

歓迎スキル

• ・研修の企画・運営・講師登壇、または教材作成の経験をお持ちの方
• ・営業、インサイドセールス、コールセンターSV、接客・販売などで後輩育成やOJTを担当した経験をお持ちの方
• ・人材育成、人材開発、組織開発、業務改善などの施策立案・推進経験をお持ちの方

求める人物像

• ・人の成長を支えることにやりがいを感じ、相手に合わせて寄り添った支援ができる方
• ・変化を前向きに受け入れ、状況に応じて柔軟に行動できる方
• ・課題や改善点を自ら見つけ、主体的に行動できる方
• ・社内外の関係者と信頼関係を築きながら、協力して業務を進められる方
• ・研修の実施だけでなく、受講者の成長や成果創出まで伴走したい方

給与

■想定給与

月給：299,960円～461,476円
※給与は前職・経験・能力により優遇します。
※20時間の固定残業代(39,960円～61,476円)を含みます。
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します。

勤務地

東京都

募集拠点
Communication BASE南青山

東京都港区南青山 2-26-1 D-LIFE PLACE南青山10階

雇用形態

正社員

勤務時間

フレックスタイム制　※基本就業時間：9時～18時

• ・コアタイム　10時～15時
• ・1日の労働時間：8時間（※当社規定による）

休日

年間休日121日（※土日・祝、年末年始やGWなど含むシフト制）
有給休暇
産前産後休暇
慶弔休暇
育児休業
介護休業

福利厚生

■試用期間

あり（原則3ヶ月）

■昇給・賞与

昇給：年1回（年に1回の人事評価により決定）
賞与：年1回 業績により支給　※但し、原則入社次年度から適用

■待遇・福利厚生

交通費全額支給（当社規定による）
各種社会保険完備
うるツヤ手当（当社独自福利厚生：理容・美容代、スポーツジム利用料、テーマパーク利用料などの一部補助制度　上限月3万円）
ゆるケア(社内向けリラクゼーションサービス)
慶弔見舞金制度
バースデーカード(クオカード)配布＆クリスマスケーキ配布
企業型確定拠出年金制度

定員
2 名

その他要件

■人の成長と現場成果を実感できる仕事です

トレーニング部では、学びを提供することではなく、受講者が現場で成果を発揮できる状態をつくることを目指しています。
自ら企画した研修や育成施策が、受講者の成長や行動変化につながり、現場成果として現れる様子を実感できることが、この仕事の大きなやりがいです。
また、人の成長を支援するだけでなく、組織全体の成長にも貢献できるポジションです。

■多くの関係者とともに組織成長を支えます

育成はトレーニング部だけで完結するものではありません。
受講者はもちろん、現場責任者や各部門の管理職、人事など、多くの関係者と連携しながら業務を進めていきます。
相手の立場や課題を理解し、協力しながら共通の目標に向かって取り組める方が活躍しています。

■将来的には活躍の幅を広げることができます

人材育成や研修企画の専門性を高めることはもちろん、組織開発や業務改善、全社的な人材育成施策の企画・推進など、活躍の幅を広げていくことが可能です。
将来的には、人の成長を支えるプロフェッショナルとして、会社の成長や組織づくりに長期的に貢献いただくことを期待しています。

東京都

■想定給与

月給：299,960円～461,476円
※給与は前職・経験・能力により優遇します。
※20時間の固定残業代(39,960円～61,476円)を含みます。
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します。