【クライアント・オペレーション本部】充実した福利厚生★横浜・厚木拠点★キャリアチェンジ歓迎！

～多彩なBPOサービスで挑戦し続ける変革志向のプロフェッショナル集団！～

当社は、野村証券のバックオフィス業務からスタートし、現在では野村グループ従業員向けのシェアードサービスや野村信託銀行の一部業務も請け負うなど、グループ全体の多彩な領域にわたるBPOサービスを展開しています。お客様のニーズや時代の変化に柔軟かつ革新的に対応することが求められる中、社員一人ひとりが企業変革に向けて日々挑戦を続けています。 「学び」と「挑戦」を重視するカルチャーが根付く当社では、現状に満足することなく、新たな変化を楽しみながら未来を切り開く熱意あふれる仲間を歓迎します。

■配属予定部署

勤務先：相続業務部（横浜・厚木)
※入社後、拠点をまたぐ異動あり（東京都・神奈川県・大阪府・福岡県）

■業務内容

相続に係る手続き(相続書類の発送・受入、戸籍謄本の精査、法定相続人の確定、相続関連書類・口座開設書類の精査、預り移管、お客様･営業店からの問い合わせ対応・ご案内　等)を担当しています。

■具体的な仕事内容

• ・業務フローの構築およびマニュアル整備
• ・派遣スタッフへの業務レクチャー
• ・業務の進捗管理（事務オペレーションは派遣スタッフがメインで担当）
• ・派遣スタッフの労務管理
• ・野村證券との打ち合わせ（イレギュラー対応・業務フローの改善策等）
• ・お客様への電話対応

■仕事の魅力

当部は、野村證券に口座をお持ちのお客様がお亡くなりになった際に、ご遺族へ大切な資産を移管する業務を担っています。お客様一人ひとりの人生のストーリーに触れることができるのが、相続業務の魅力です。少子高齢化に伴い相続の社会的ニーズは今後ますます増えていくと予想されており、この分野での希少な人材として活躍の場を広げるチャンスがあります。
相続案件の増加に対応し、お客様へより質の高いサービスを迅速にお届けするため、業務プロセスの見直しや効率化に積極的に取り組んでいます。入社1年目からプロジェクトのリーダーを任されたり、自身のアイディアが形になったりと、若手のうちからチャレンジできる環境があります。私たちと共に相続という人生の大切な節目に寄り添いながら、お客様の未来を支える使命を果たし、自身の成長とキャリアアップを実現しませんか？ご応募お待ちしています。

必須スキル

■基本的なPCスキル

Word：社内資料作成
Excel：データ編集、表・グラフ作成、VLOOKUP、IF関数、ピポットテーブル
PowerPoint：会議用プレゼン資料作成

歓迎スキル

• ■金融経験者歓迎
• ■リーダー、インストラクター経験
• ■業務効率化の経験がある方
• ■相続関連業務に従事した経験がある方

求める人物像

• ■仕事に対して前向きで、変化や新しい挑戦にも柔軟に対応できる方
• ■責任感を持ち、コミュニケーションスキルがある人
• ■的確な注意や指導を通じて、周囲の成長を促せる方

給与

■想定年収

メンバークラス　408万円～540万8千円
月給制：月給255,000円～338,000円

時間外手当、通勤交通費(全額)

昇給：年1回(4月)
賞与：年1回(5月)
※業務実績に基づき水準を決定

勤務地

神奈川県横浜市保土ケ谷区神戸町134 横浜ビジネスパーク ウエストタワー

神奈川県厚木市下津古久59

神奈川県

募集拠点
本社

東京都中央区日本橋箱崎町19-21 MSH日本橋箱崎ビル

雇用形態

正社員

勤務時間

8:40～17:10(勤務時間7時間30分/休憩60分)
※平均残業時間：9時間(非管理職)

休日

完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始、年次有給休暇（年間付与日数　非管理職17日～※初年度は入社月による）
リフレッシュ休暇(連続5日間)、傷病休暇、人間ドック休暇、子の看護等のための休暇、産前産後休暇、育児休業(子供が2歳に達する日まで)、育児のための短時間勤務制度、介護休暇等

■その他の福利厚生

社宅制度や将来の資産形成として持株会、職場つみたてNISAの制度もあり、福利厚生が充実しています。

福利厚生

■想定年収

メンバークラス　408万円～540万8千円
月給制：月給255,000円～338,000円

時間外手当、通勤交通費(全額)

昇給：年1回(4月)
賞与：年1回(5月)
※業務実績に基づき水準を決定

必要資格・ライセンス

• ■大卒以上
• ■外務員二種(入社2か月を目途に取得して頂きます)

設立年月日
昭和60年11月25日

資本金
3億円

株主
野村ホールディングス株式会社（100%）

代表者
代表取締役社長 　櫻井 大輔

従業員数
1,355名　※2026年3月時点

事業内容

• 1.バックオフィス事業：営業サポートオペレーション（野村證券の証券取引で必要となる口座開設から、各種契約管理、入出金等の精算業務など）・相続事務
• 2.シェアード事業：HRサービス（グループ各社に点在する人事関連業務を集約）

受動喫煙対策について
屋内の受動喫煙対策あり（禁煙）

採用活動等におけるハラスメント防止の取組みについて
https://www.nomura-bs.co.jp/pdf/prevent-harassment-recruit.pdf

神奈川県横浜市保土ケ谷区神戸町134 横浜ビジネスパーク ウエストタワー

神奈川県厚木市下津古久59

神奈川県

■想定年収

メンバークラス　408万円～540万8千円
月給制：月給255,000円～338,000円

時間外手当、通勤交通費(全額)

昇給：年1回(4月)
賞与：年1回(5月)
※業務実績に基づき水準を決定