【ロココ社内ServiceNow事業部】クラウドサービスエンジニア

信頼を礎に、次の成長へ。DX・AI時代を切り拓くロココ

当社は、情報革命の年といわれた1994年「情報と通信と人材」を合理的かつ効果的に“24時間365日”体制でマネジメントし、お取引先企業に新しい価値の提供を通じて、皆様に信頼されるビジネスパートナーを目指して設立いたしました。
以降、今日に至るまで「ITアウトソーシング」、「BPO」、「HRソリューション」、「エンタテインメントサービス」を中心に世界の皆様との信頼の絆を築きながら、ココロを繋ぐ創造的なソリューションを提供しております。
2023年には東証スタンダード市場へ上場し、現在は既存事業のさらなる成長に加え、ServiceNowを中心としたクラウドソリューション、顔認証技術、AI活用、自社プロダクトの強化など、次の成長に向けた事業展開を進めております。
また、中国・フィリピンにオフショア拠点を有するほか、2025年にはポーランドに研究開発拠点を設立し、顔認証技術の品質・競争力向上にも取り組んでおります。さらに、生成AI技術を有する株式会社Automagicaをグループに迎え、国内企業向けのAI活用・業務変革支援にも取り組んでいます。
当社の社心は「信頼はすべての礎なり」です。お客様の現場に入り込み、業務を理解し、運用を支え、改善を重ねることで築いてきた信頼を基盤に、今後も企業活動に欠かせない業務やサービスの効率化、品質改善、課題解決に寄与してまいります。

仕事内容

クラウドサービス「ServiceNow」導入企業に対するシステム活用のご提案を行うエンジニアのお仕事です

【具体的には】

クラウドサービスのエンジニアとして、各企業の業務プロセスに合わせ、
「ServiceNow」の最適な活用法をアドバイスし開発を進めていくお仕事です。
大手メーカー様や証券会社様、
大手通信会社様などのクライアント先からの疑問・質問に応えながらご提案をしていただきます。
ゆくゆくは、ServiceNow事業のリーダーとして
後輩の指導やマネジメントなどもお任せしていければと思っています。
※現状ほとんどリモートでの業務になり、この状況はしばらく続きそうです。

◆「ServiceNow」とは

企業の部門の壁はもとより、システム・アプリケーションの壁を超えて
効率性向上を図ることができるクラウドサービスです。
米国大手が開発しており、当社はそのパートナーとして
新規のお客様への導入時のカスタマイズなどを担当しています。

◆「ServiceNow」の必要性

企業がビジネスを行なう上で
不可欠となった業務システムやアプリケーション。
使っていない企業はほぼありません。
しかし、業務の効率化やコスト削減のために導入したはずが、
様々なシステムやアプリケーションを利用するなかで

• ・連携が測れない
• ・管理・運用に手間がかかる
• ・セキュリティレベルの設定が難しい
• ・蓄積された情報を活かしきれていない

など多くの企業が悩みを抱えるようになっています。
乱立するシステム・アプリケーションを
どう上手く統括していくか、という部分で
「ServiceNow」に期待が集まっています。

◆こんな方をお待ちしています◆

• ・新しい技術やサービスで開発業務や提案に興味をお持ちの方
• ・お客様に寄り添い提案できる立ち位置の仕事がしたい方
• ・頼りにされることにやりがいを感じられる方
• ・物事を客観的・論理的に考えられる方

◆こんな特典ついてきます◆

• ・最新サービスを先取りして学べます(米国大手のクラウドサービス)
• ・会社がバックアップしイチから認定資格の取得を目指せます。

ServiceNowの認定資格（CSA,CIS）,ITIL,TOGAFなど

• ・プライベートも充実します(年間休日128日（夏季休暇5日含む）)
• ・海外研修（ServiceNowイベントにおいてアメリカ、関連会社とのワークショップをセブで開催）に行けるチャンスがあります
• ・腰を落ち着けて、安心して働けます(安定企業)

【体制】

• ■【体制】
• ■現在130名で部隊を構成しており、約30社のプロジェクトを進めております。

内、開発メンバーが約120名、営業・管理メンバーは8名の体制です。
世の中のServiceNowの需要に併せて、組織・ビジネス共に急拡大している中で、
一緒にご客様の業務改革のご支援をしてくれる仲間を探しています。

【必須スキル・経験】

■Web・オープン系開発経験

※開発経験3年以上、基本設計経験2年以上
（Java、JavaScript経験者は尚歓迎）

【必要資格】

■無し

（必須ではないですが、ITILや英語資格をお持ちの方は優遇します)
【あればよいスキル・経験】　※関連する業務でのスキル。必須ではありません。
語学力不問
Web・オープン系開発経験をお持ちの方（Java、JavaScript経験者は尚歓迎)
エンドユーザーとの仕様決めをした経験

【期待するポイント】

ユーザーの運用を支えるシステムを開発しているため、ユーザーの課題や希望等を聞き
ServiceNowでは何がどう実現できるかを回答しながら、プロトタイプ開発を重ねローンチさせます。
ユーザーに寄り添い良いものを作るために積極的に提案をしてほしいと思います。

雇用形態

正社員

勤務地

1050014 ロココ東京本社もしくは客先拠点
地図で確認

給与

年収 月給　25万円～43万円
給与は経験、適性をふまえて決定します。

• ■昇給：年1回　※業績・評価に準じます
• ■賞与：年2回（6月、12月）※初回寸志、2回目以降満額

勤務時間

月～金曜日　9:00～18:00　（休憩時間60分）

休日

• ・完全週休2日制(土日)
• ・年間休日128日（夏季、年末年始休暇含む）※社内カレンダーあり
• ・年次有給休暇10～20日間
• ・特別休暇（慶弔、生理、産前産後、育児、介護、公務、罹災、交通遮断、転勤）

福利厚生

【試用期間について】

試用期間：3ヶ月（試用期間中は有期雇用正社員）
※試用期間中は資格手当対象外

【福利厚生】

健康保険・厚生年金・労働者災害補償保険・雇用保険

【制度】

教育研修制度(社内研修・階層別研修など)、確定拠出年金制度（企業型DC）、資格取得支援制度、団体保険、ビジネスアイデアコンテスト　他

【その他】

健康診断(婦人科検診あり）、インフルエンザ予防接種、バースデープレゼント、副業可(事前申請有)など

事業内容

■顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ

入退場管理システム「AUTH thru」
顔認証入退場管理+電気錠「AUTH thru KEY」
PCログインソフトウェア「AUTH SIGN」

■HRソリューション

勤怠管理システム「RocoTime」
顔認証による勤怠打刻「RocoTime×AUTH」
医師のための勤怠管理システム「RocoTime for Doctor」

■ITアウトソーシング／BPO

PC-LCMサポート
ヘルプデスク
キッティングサービス
インフラ・ネットワーク構築
受託開発、エンジニア常駐
コールセンター

■エンタテイメントソリューション

チケッティングシステム「tikeシリーズ」
One to Oneオンライン配信「Re-tass LIVE」

■DX推進支援

ServiceNow
Microsoft PowerPlatform

1050014 ロココ東京本社もしくは客先拠点
地図で確認

月給　25万円～43万円
給与は経験、適性をふまえて決定します。

• ■昇給：年1回　※業績・評価に準じます
• ■賞与：年2回（6月、12月）※初回寸志、2回目以降満額