プロダクト本部_カスタマーディベロップメント_C

会社概要

弊社シェアフル株式会社は、「doda」や「テンプスタッフ」など総合HRサービスを展開するパーソルホールディングスの新規事業会社です（設立2019年）。
「この日働きたい」ユーザーと、「この日働いてほしい」企業をマッチングさせるプラットフォーム『シェアフル』を展開しています。
面接無し履歴書無しで仕事が決まる”すきまバイト”は、市場規模37兆円が見込まれまさにこれから急拡大していく大注目市場。
私たちは一緒に新しい「はたらく」をつくる仲間を求めています！

仕事内容

■ 業務内容

• クライアントサポート
  シェアフルを利用している企業・事業主の担当者様からのお問い合わせに対して、電話やメールで対応いただきます。
  ・お問い合わせは、電話が7割、メールが3割程度
  ・問い合わせに関連した企業情報やユーザー情報の確認
  ・問い合わせ後、企業を担当する営業との連携
  ※社内メンバーへのやりとりは基本チャット（slack）で行います。
  ※入社後1カ月は研修期間として、座学＆OJTで対応方法をお伝えします。最初は、作成いただいたメールのダブルチェックのうえで、メール送信いただきますので、ご安心ください。
  ■ ポジションの魅力 （やりがい、見につくスキル）
  ・サポート業務未経験でも問い合わせ応対スキルが身につく
  ・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる
  ・分析力を身につけることができる
  ・ユーザーやクライアントの声を直接拾うため、サービス貢献している実感が感じられる
  ・シェアフルサービスが急成長中のため、沢山の企業に利用いただいていることを実感できる

採用要件

■採用背景について

シェアフルは平均成長率230％超で急拡大しているサービスです。
利用ユーザー、利用法人の急増により、お問い合わせ数が増えています。
一緒にサービスを充実していける仲間を募集しています！

■必須要件

• ・PCスキル（エクセル/スプレッドシートの利用経験など)基本操作できる方
• ・土日にて稼働が可能な方（土日どちらかでも可。休日はシフト制）

■歓迎要件

• ・カスタマーサポートやヘルプセンター経験、または接客・販売や営業などの対人業務経験ある方
• ・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方

■求める人物像

• ・コミュニケーションをとることが好きな方
• ・能動的な方
• ・チームで働くことが好きな方
• ・お客様からのお問い合わせに対し、状況に合わせて臨機応変な対応ができる方

応募を迷われている方は、カジュアル面談で一度お話しさせてください。
カジュアル面談応募はコチラ

雇用形態

契約社員

勤務地

107-0062 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル
地図で確認

• ■ご入社後の1ヶ月間は業務インプットの為、週1日程度ご出社いただく予定です。

業務に慣れてからはリモート勤務がメインとなり、必要に応じて月に1,2回程度の出社がございます。
※遠方にお住まいでフルリモートご希望の場合はご相談くださいませ。

■本社所在地

青山オフィス（記載住所）

■アクセス

東京メトロ 青山一丁目駅徒歩5分
東京メトロ 乃木坂駅徒歩5分

給与

月給

• ・別途残業代全額支給
• ・リモートワーク手当：4,000円/月
• ・賞与年2回あり(6月・12月)

年収例：264万円～298万円

勤務時間

■マンスリーフレックス制(コアタイムなし)

（1ヶ月単位での労働時間を換算するマンスリーフレックスを導入）
標準時間　9：00～18：00（所定労働8時間、休憩1時間）
※時短勤務のご希望の場合、ご相談くださいませ。

休日

シフト制(土日出勤／平日休み)
国民の祝日
年末年始（12/30～1/3)
年次有給休暇
夏季休暇（5日間)
その他特別休暇　※今年度の年間休日122日

福利厚生

グループ会社間転職(キャリアチャレンジ)
グループ会社間インターン(ジョブトライアル)
外部コーチング(マイカウンセラー)
介護休暇制度
産休・育児休暇制度
慶弔見舞金制度
社内研修制度
確定拠出年金（DC）
従業員持株会
リファラルインセンティブ(社員紹介制度)
オフィスカフェ

事業内容

オンデマンドマッチングプラットフォームの提供
人材紹介サービス
給与計算などの労務アウトソーシング事業

107-0062 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル
地図で確認

• ■ご入社後の1ヶ月間は業務インプットの為、週1日程度ご出社いただく予定です。

業務に慣れてからはリモート勤務がメインとなり、必要に応じて月に1,2回程度の出社がございます。
※遠方にお住まいでフルリモートご希望の場合はご相談くださいませ。

■本社所在地

青山オフィス（記載住所）

■アクセス

東京メトロ 青山一丁目駅徒歩5分
東京メトロ 乃木坂駅徒歩5分

• ・別途残業代全額支給
• ・リモートワーク手当：4,000円/月
• ・賞与年2回あり(6月・12月)

年収例：264万円～298万円