【接客体験を変えるSaaS×IoT】遠隔接客サービスの専用端末を設計・企画・開発するハードウェアエンジニア

私たちは、2019年に創業したスタートアップです。 「最も大切なことに時間を使える世の中」をビジョンに掲げ、遠隔接客サービスを開発・提供しています。

日本の生産人口は毎年減り続けており、2030年にはサービス業においておよそ400万人の人手が不足すると言われています。その中でも、サービス業は私たちの日常とは切り離せず、その人手不足は誰にとっても他人事ではありません。
私たちは、接客業の働き方を変革させる遠隔接客サービス「RURA」の開発・提供を通してサービス業の人手不足という課題解決の実現を目指しています。

▍募集背景
RURAは、自宅や本部などの遠隔地にいるスタッフが、店頭に来店したお客様に接客をすることができるSaaSです。店頭に設置するRURA専用端末を同時に提供することが特徴であり、「IoT×SaaS」の垂直統合モデルのサービスとなります。

この専用端末はPC・ディスプレイ・カメラ・マイク・スピーカーなど複数の既製デバイスを組み合わせたセットであり、接客を受けるお客様の体験などを考慮して、使用するデバイスを選定して組み上げています。
現在このハードウェア領域は、UXのスペシャリストである業務委託メンバーが担っています。しかし電気・回路を専門とする人材が社内にいないため、ハードウェアの技術判断を担える体制の構築が急務となっています。

そこで今回、電気・回路領域の専門知識を持ちながら、OSとデバイス間の低レイヤ領域やソフトウェアチームとの連携にも対応できる、守備範囲の広いハードウェアエンジニアを募集することになりました。
UXのスペシャリストのメンバーの知見を引き継ぎながら、RURAのハードウェアを前進させていただく、1人目社員のポジションです。

▍このポジションに期待すること
【RURAの接客体験を高める、ハードウェア構成の最適化】

• ・PC・ディスプレイ・カメラ・マイク・スピーカーなど複数デバイスの組み合わせ最適化
• ・電気・回路の知識を活かした部材選定・調達判断
• ・OSとデバイス間の繋ぎ（ドライバ・通信プロトコル・低レイヤ）の安定化

【新規ハードウェア開発のプロジェクト推進】

• ・企画・要件定義からPoCの制作・ディレクション、量産試作・リリースまでの一貫した推進
• ・外装デザインを含めた製品としての完成度の追求
• ・外部委託先との折衝・技術調整

【既存ハードウェアの課題解決と改善】

• ・現場・CS・SCMから上がる課題の収集・整理・分析
• ・改善方針の策定と改善プロジェクトの企画・ディレクション
• ・再現性のある品質基準の構築

【社内横断での技術連携】

• ・営業（FS）・CS・SCM・開発・QAなど各部署との折衝・調整
• ・ハードウェアに関わる戦略・予算・品質方針への関与

▍業務詳細
現在ハードウェア領域を担っている業務委託メンバーからインプットを受けながら自走を目指し、ゆくゆくはRURAのハードウェア全体をリードするポジションを担っていただきます。

＜具体的な業務例＞

• ・RURAセットのハードウェア構成設計・部材選定・調達補助
• ・新規ハードウェアの企画・要件定義・PoC・量産ディレクション
• ・既存ハードウェアの課題管理・改善方針策定・改善PJ推進
• ・OSとデバイス間の通信・接続トラブルの切り分けと解決
• ・外部委託先・製造パートナーとの技術折衝
• ・社内各部署との連携・ハードウェア観点でのプロダクト改善提案

「エントリーするかは分からないけどちょっと興味がある」という方も大歓迎です！
まずは「応募する」ボタンからカジュアル面談のご応募をお願いします。

必須スキル

• ・ハードウェア製品のプロジェクトに携わった実務経験
• ・電気・回路に関する一般レベル以上の知識（オシロスコープ等の測定器を扱った経験など）
• ・仕事・趣味を問わず、基板を使った電子工作の経験
• ・複数部署・外部委託先が関わるプロジェクトへの主体的な関与経験
• ・組織スケールフェーズにおいて自らリードしていける意欲

歓迎スキル

• ・カメラ、マイク、スピーカー、PC、ネットワークなど複数デバイスを扱うハードウェアPJへの関与経験
• ・電気、通信、ソフト、メカのうち3領域以上にわたる横断的な知識
• ・OSとハードウェアの繋ぎ（デバイスドライバ・通信プロトコル・低レイヤ）への理解または強い関心
• ・USB、I2C、SPI、UARTなどの通信規格の知識
• ・ハードウェア製品の販売・サポートへの関与経験
• ・ハードウェアの外装デザインへの興味・経験
• ・自主的にハードウェア製品を制作した経験（業務外含む）

求める人物像

• ・ものづくりが好きな方
• ・電気、回路に専門性を持ちつつソフトウェアやプロジェクト推進など新しい領域にも染み出していける好奇心がある方
• ・市場ニーズや事業成長に関心を持ち、技術選択をプロダクト全体の文脈で考えられる方
• ・チームワークを重視し、社内外のステークホルダーと円滑に連携できる方

給与

当社規定による（※応相談）

勤務地

東京都

個人の状況や業務フェーズに応じて、リモートと出社のハイブリッドワークで柔軟に対応可

募集拠点
プロダクト部

東京都千代田区岩本町1-9-1 アイアンビルヂング3F

雇用形態

正社員

勤務時間

フレックスタイム制／標準労働時間1日あたり8時間、コアタイムなし（フルフレックス）

休日

週休2日制（土日祝日、その他　※年間休日カレンダーによる）

福利厚生

• 各種社会保険完備
• 定期健康診断
• 通勤手当支給
• 住宅手当支給（条件あり）
• ヘルスケアサービス「AndL」導入
• 資格取得補助制度

定員
1 名

設立
2019年6月3日

資本金
9億3584万円（資本準備金含む）

役員
代表取締役 / 望月 亮輔
取締役 / 小路 龍太郎

東京都

個人の状況や業務フェーズに応じて、リモートと出社のハイブリッドワークで柔軟に対応可

当社規定による（※応相談）