トレファク引越　引越電話/LINE見積もりスタッフ

【募集背景】

これまで「出張買取と引越」を同時に行うサービスをお客様に提供する際にトレファク引越は引越企業と提携しサービスを提供しておりましたが、さらにサービスのクオリティを向上させるために引越作業も自社で対応し始めることとなりました。
それにあたり、トレファク引越の見積もり担当者を募集いたします。将来的には見積担当のマネージャー職や法人対応責任者などのキャリアを築いてほしいと考えております。
ただの引越見積担当者でなく、買取可否などの対応や弊社のサービスを使った提案含め複合的にお客様に最適な見積などを提案する担当者になります。
キャリアとして自分自身の知識向上などや様々な提案力向上なども増やすことが出来るかと思います。

※トレファク引越については下記をご覧くださいませ。
https://www.tfhikkoshi.com/

【職務詳細】

• ・お客様から届くLINEやお電話の内容を確認し、簡単なヒアリングや見積作成を行います。※テンプレートやマニュアルがあるため、初めての方でも覚えやすい業務です。
• ・見積内容についての質問や、ご希望日の確認など、お客様の相談に丁寧に対応します。無理な営業や勧誘は一切ありません。
• ・作成した見積内容を社内システムへ入力するなど、簡単な事務作業もお願いします。PCの基本操作（文字入力）ができればOKです。
• ・必要に応じて、社内部署や引越会社とのやり取りも発生します。難しい調整業務ではなく、決まった流れに沿って進められます。
• ・LINEの返信管理や、お客様情報の整理など、周辺のサポート業務もお任せします。
• ・その他、周辺のサポート業務"

【組織構成】

グループ長（1名）
訪問見積担当者（3名）
電話・LINE見積担当者（1名）

【仕事の魅力・やりがい】

• ・お客様の不安を解消し、「助かった！」と感謝していただける瞬間があります。引越は多くの人にとって大きなイベント。丁寧な対応がそのままお客様の安心につながります。
• ・電話やLINEでのコミュニケーション力が自然と身につきます。会話の運び方や案内の仕方など、日常でも役立つスキルが成長していきます。
• ・未経験からでも業務の流れを覚えやすく、成長を実感しやすい仕事です。
• ・引越の知識や料金算出のコツなど、生活にも役立つ専門知識が身につきます。
• ・社内外とのやりとりがあるため、チームに貢献している実感を持てます。
• ・お客様対応から事務作業まで幅広く経験でき、次のキャリアにもつながりやすい環境です。
• ・無理な営業がないため、お客様に寄り添った「本当に必要な案内」ができる安心感があります。

必須スキル

• ・PCの基本操作ができる方
• ・LINE・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方
• ・丁寧な対応ができる方"

歓迎スキル

• ・接客・電話応対の経験がある方
• ・事務経験がある方
• ・引越・物流経験がある方歓迎
• ・PC業務に慣れている方

給与

• ■想定年収370~460万円

■月給：250,000円～311,000円

※基本給206,000円～244,140円
※定額時間残業代・・・44,000円（月23時間相当分）～66,860円（月34時間相当分）
※経験等考慮のうえ決定
※固定残業時間を超えた場合は、超過割り増し分が支払われます。

■賞与:年2回（5月、11月)

※業績連動制(上乗せあり)

■昇給：年1回(6月)

勤務地

東京都

西新井駅

募集拠点
西新井サービスセンター

東京都足立区梅島3-32-24 第1矢野新ビル3F

雇用形態

中途（正社員）

勤務時間

08:30 - 17:15（休憩時間:60分）

休日

月9～11日休み（週休2日シフト制）
※年間休日120日+年次有給休暇+特別休暇
※有給を取得し、5～9月の期間に長期休暇が取得可能です。
※有給取得日数/率：10.3日/65.9%（2024年2月期）

• ■年次有給休暇■慶弔休暇
• ■配偶者誕生日休暇※独身の場合は誕生日休暇
• ■結婚休暇■引越休暇　など

福利厚生

• ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• ■交通費支給（上限3万円／月）
• ■賞与年2回（5月・11月）
• ■昇給年1回（6月）
• ■確定拠出年金制度
• ■従業員持株制度
• ■資格取得補助制度
• ■家族手当
• ■住宅手当
• ■ベネフィット・ステーション
• ■総合福祉団体定期保険
• ■各階層別研修制度あり

定員
1 名

就業場所における受動喫煙防止の取組
敷地内禁煙あり

禁煙：各事業所の休憩室内及び会議室内、トラックを含む社用車の車内、お客様や部外者の目に触れる場所
喫煙：複合施設内の事業所の場合、指定された喫煙所でのみ喫煙可

労働契約期間
雇用期間の定めなし

東京都

西新井駅

• ■想定年収370~460万円

■月給：250,000円～311,000円

※基本給206,000円～244,140円
※定額時間残業代・・・44,000円（月23時間相当分）～66,860円（月34時間相当分）
※経験等考慮のうえ決定
※固定残業時間を超えた場合は、超過割り増し分が支払われます。

■賞与:年2回（5月、11月)

※業績連動制(上乗せあり)

■昇給：年1回(6月)