Strategic Account Manager

AVITA について

当社は「アバターで人類を進化させる」といったビジョンのもと、アバター × ヒューマノイド × AIを活用することで、少子高齢化や労働人口減少などの社会課題の解決に取り組んでいます。マツコロイドを手がけた大阪大学の石黒浩教授が代表を務め、70件以上の特許と高い技術力をもとにサイバーエージェント、ローソン、サントリー、TOPPANなど大手企業との大型プロジェクトを進めております。世界的にも先進的な取り組みが注目され、国内外のテレビ、新聞などでも多数ご紹介頂いております。
2024年8月にシリーズAの資金調達が完了し、シードと合計で【18.9億円】を調達させていた
だきました。
VCは1社も入っておらず、全て事業会社との協業前提のファイナンスを行うことで、自由度高く経営を進めることができる珍しいスタートアップです。
多くのお客様から新規+継続のご利用をいただき、急成長中のスタートアップです。
また、より付加価値が高く多様なサービスを提供するために、株式会社エーラボの全株式を取得し、ヒューマノイド及びPhysical AI領域へ事業を拡大いたします。

なぜ、AVITAで働くのか

社会貢献 : テクノロジーを通じて、社会の未来を明るくする実感を得られます。
最先端技術 : アバター、ヒューマノイド、AIなど、世界最先端の技術に触れ、スキルアップできます。
成長企業 : シリーズA+シードで18.9億円を調達。大手企業との大型プロジェクトも多数進行中で、急成長を続ける企業です。
高い裁量 : VCに頼らない独自の経営スタイルで、自由度高く事業を推進できます。
経験を活かす : ビジネス経験・能力を活かし、即戦力として活躍できるフィールドがある

主な提供サービスについて

• ・AVACOM

アバターやAIなどの技術によって接客を効率化するオンライン接客サービスです。マルチプラットフォームに対応しており、AIの活用やリモート接客（遠隔接客）により、WEBサイト上でのオンライン接客による売上・契約増加や、問い合わせ効率の向上、店舗や受付の無人化・省人化、人手不足の解消に貢献します。
導入事例: ローソン、東日本旅客鉄道、アドバンスクリエイト(保険販売)、長谷工コーポレーションなど

• ・アバトレ

アバターAIロープレ支援サービスです。営業トーク、カスタマーサクセス対応、部下との対話などをレベルアップさせ、営業研修、新人研修、マネジメント研修等のコミュニケーション研修に最適です。

• ・Physical AI（ヒューマノイド・Bionic humanoid）事業 【NEW】

世界最高水準のヒューマノイド製作技術と、当社の「アバター×AI技術」を融合させ、最先端テクノロジーを現実世界（フィジカル）へと拡張します 。圧倒的なリアリティと高度な対話AIを統合した次世代ヒューマノイドを開発していきます。

◼️ 募集の背景：テクノロジーを「社会実装」する最後のピース
AVITAはアバターとAIを融合させた、テクノロジーをベースとするスタートアップです。私たちのテクノロジーは常に進化していますが、真の社会変革には「技術をビジネスの現場に完璧に適合させる力」が不可欠です。
現在、大手エンタープライズ企業を中心とした導入が急加速しており、これまでのカスタマーサクセスの枠を超え、「顧客の事業変革（DX）をプロジェクトとして完遂させる責任者」が必要となりました。そこで今回、オンボーディングから継続利用、そして事業拡大までを一貫してリードする「アカウントマネージャー」職を新設します。
◼️ 業務内容：顧客の未来を設計する「変革のリーダー」
新設されるAM職は、単なる「御用聞き」ではありません。アバター/AIを活用したプロジェクトの「PM兼ビジネスコンサルタント」として、以下のミッションを遂行します。
Strategic Onboarding: 受注直後から介入し、顧客のKPI設定から運用フローの設計、社内文化への定着までをプロジェクトマネジメントします。
Success Retention & Growth: 利用継続の責任を持ち、定期的なQBR（経営報告会）を通じてアバター導入によるROIを可視化。さらなる活用シーンの拡大（アップセル/クロスセル）を提案します。
Product Feedback Loop: 現場の最前線で得た知見を開発チームへフィードバックし、次世代AI機能やUI/UXの改善を直接主導します。
◼️ 本ポジションの魅力
0→1の組織創り: 新設職種のため、AM部門の評価制度やオペレーション構築そのものに携わることができます。
最先端技術の社会実装: アバターやAIが「日常」になる瞬間を、日本を代表する大企業と共に創り上げる手応えがあります。
キャリアの多様性: 将来的にはCS責任者（Head of CS）はもちろん、BizDev（事業開発）へのパスも開かれています。
◼️ 応募資格（Requirements）

【必須スキル・経験 / Must】

• ・IT/SaaS業界におけるカスタマーサクセス、またはソリューション営業の経験（3年以上）

※単なる販売ではなく「顧客の課題解決」にコミットしてきた経験を重視します。

• ・プロジェクトマネジメント能力

複数のステークホルダーを巻き込み、スケジュール通りに目標を完遂させる力。
論理的思考力とプレゼンテーション能力

• ・経営層に対し、テクノロジーの導入効果を定量・定性の両面から語れる力。

【歓迎スキル・経験 / Want】

エンタープライズ（大手企業）向けのハイタッチなCS/営業経験。
戦略コンサルティング、またはITコンサルティングの実務経験。
「アバターが働く当たり前の世界」を創りたいという強い情熱。
◼️ 私たちが求める人物像 / Value
Agility: 滑らかで滞りのない速さを
Collaboration: 顧客と共に勝ち、チームで創る
Try: オープンマインドで、闊達に挑む
Smart:賢く学び、変化を主導する

雇用形態

正社員

勤務地

153-0064 東京都目黒区下目黒１丁目８−１ アルコタワー 18階
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給与

年収 賞与 年 2回 昇給: 年 1回

勤務時間

10:00～19:00（実働8時間）

休日

完全週休2日制（土・日）、祝日

福利厚生

交通費支給 スキルアップ制度 社会保険制度完備

153-0064 東京都目黒区下目黒１丁目８−１ アルコタワー 18階
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賞与 年 2回 昇給: 年 1回