ECサイトのカスタマーサポート・データ入力（アパレル・キャラクターグッズ）

＼入社半年後、希望者は正社員へ登用！／
大人気のアパレルブランドや、世界的人気のキャラクターグッズ（ぬいぐるみ・生活雑貨など）のオンラインストアを裏から支えるお仕事です。 「CSの経験はあるけど、事務やデータ入力は少し不安…」という方もご安心ください！ テンプレート完備＆充実のサポート体制で、新しいスタートを応援します。

【仕事内容】

オンラインストアをご利用のお客様からの各種お問い合わせ対応と、それに伴う簡単な事務作業をお任せします。

＜具体的には…＞

• ●お客様対応（メールおよびお電話）

「商品のキャンセルをしたい」「サイズを変更したい」「グッズの再入荷はいつ？」などのご質問への対応。

• ●データ入力業務

対応履歴やお客様情報を、専用の業務システムへ入力していただきます。

※ブランドや商材ごとに対応フローは異なりますが、マニュアルや返信テンプレートがしっかり用意されています。
※あなたの経験やスキルに合わせて、簡単な業務から段階的にお任せしていきます。

【アピールポイント】

• ● 事務作業は「テンプレート入力」がメイン！

複雑な関数や、ゼロからの資料作成などはありません。基本のPC入力ができればすぐに慣れるシンプルな作業です。

• ● 「一人で抱え込まない」チーム制！

「こんな問い合わせが来ました！」とチャットや声掛けで共有しながら進める和気あいあいとしたスタイル。困った時はSV（管理者）や先輩がすぐにサポートに入ります。

• ● 頑張りをしっかり評価・還元！

基本時給1,400円に加え、土日祝は時給1,500円にUP！ さらに半年後の正社員登用制度があり、長期的にキャリアを築ける環境です。

• ● 自由なスタイルで働ける！

服装・髪型・ネイル自由！ 20代〜50代まで幅広い年代のスタッフが、自分らしく活躍しています。毎月の希望シフト制でプライベートとの両立も◎です。

【勤務地】

日によって以下のいずれかのオフィスでの勤務となります。

• ・さっぽろ創世スクエア 13F

（北海道札幌市中央区北１条西１丁目 ６番地 ６ さっぽろ創世スクエア13F）

• ・マルイト札幌ビル 10F

（北海道札幌市中央区北二条西1丁目1 マルイト札幌ビル10F）

必須スキル

• ・基本的なPC操作ができる方（タイピングでの文字入力や、フォーマットへの入力ができるレベルでOK）
• ・週3～5日で勤務できる方

歓迎スキル

• ・カスタマーサポート、コールセンター、お問い合わせ窓口での経験（業界・年数不問）
• ・オフィスワークやデータ入力の経験
• ・ECサイトの運用やオンラインショッピングに興味がある方

求める人物像

• ・正確性が求められる業務を丁寧に進められる方
• ・チームで連携しながら、主体的に業務を進められる方
• ・ファッション、スポーツ、小売などに興味があり、事業成長に近い立場で働きたい方
• ★ブランクからの復帰を目指す方、CS経験を活かして正社員を目指したい方、大歓迎です！

給与

【アソシエイト社員】

時給：1,400円以上

• ★土日祝は時給1,500円にアップ！

※スキル・経験を考慮して決定します。

勤務地

北海道札幌市中央区北一条西5丁目1番4号 アーバンネット札幌リンクタワー10・11階

北海道

「さっぽろ創世スクエア」「マルイト札幌ビル」の日替わりでの勤務となります。

募集拠点
札幌本社

北海道札幌市中央区北一条西5丁目1番4号 アーバンネット札幌リンクタワー10・11階

雇用形態

パート

勤務時間

9：30～20：00（実働7.5時間）
休憩時間：60分

※シフト制
※毎月の希望シフト提出制のため、予定が立てやすい環境です。

休日

• ・週休2日シフト制
• ・年次有給休暇（入社3ヶ月後付与）
• ・年末年始休暇
• ・結婚休暇
• ・出産休暇
• ・忌引休暇
• ・産前産後休暇
• ・育児休暇
• ・子の看護休暇
• ・両立支援休暇
• ・その他会社指定の休暇

福利厚生

• ・社会保険完備（正社員・アソシエイト社員・スタッフ社員の一部対象）
• ・定期健康診断（正社員・アソシエイト社員・スタッフ社員の一部対象）
• ・通勤費全額支給
• ・慶弔見舞金支給
• ・退職金制度（DC/DB）（正社員対象）
• ・積立貯蓄
• ・持株会（住友商事）
• ・SCSKグループ保険
• ・誕生日祝い金制度（正社員・アソシエイト社員対象）
• ・資格取得補助制度
• ・WELBOX（ https://www.ewel.co.jp/recruit/workplace/welbox.html ）
• ・服装髪型自由

定員
5 名

その他要件
【勤務開始日の相談OK】 現在就業中の方も、ご状況に合わせてお気軽にご相談ください！

称号
ダイアモンドヘッド株式会社

設立
2006年6月

代表取締役
柴田幸一朗

資本金
1億円

東京本社
〒108-0073
東京都港区三田2-7-13 TDS三田ビル6・7F
TEL：03-5876-4160

札幌本社
〒060-0001
北海道札幌市中央区北一条西5丁目1番4号 アーバンネット札幌リンクタワー10・11階

北海道札幌市中央区北一条西5丁目1番4号 アーバンネット札幌リンクタワー10・11階

北海道

「さっぽろ創世スクエア」「マルイト札幌ビル」の日替わりでの勤務となります。

【アソシエイト社員】

時給：1,400円以上

• ★土日祝は時給1,500円にアップ！

※スキル・経験を考慮して決定します。