フィールドサービスエンジニア（金属インクジェット印刷装置）

募集背景

当社は、独自の金属インクジェット印刷技術を活用し、電子基板製造の革新に取り組んでいます。
AIサーバー向け基板製造に対応する装置「DK100」の海外初出荷を経て、現在は顧客の製造現場で量産に向けた装置立ち上げを進めています。
今後の導入拡大と顧客先での安定稼働を支えるため、アフターサービス体制を強化します。
その中核メンバーとして、将来のマネージャー候補となるフィールドサービスエンジニアを募集いたします。

仕事内容

ご入社後は、まず当社の金属インクジェット印刷装置について、構造や操作方法、メンテナンス技術などを深く学んでいただきます。その後、以下の業務を中心にご活躍いただきます。

• フィールドサービス業務（最優先事項）: お客様先での装置の設置、立ち上げ、定期点検、保守、修理業務
• トラブル発生時の迅速な原因究明と対応、復旧作業
• お客様への操作指導や技術的なアドバイス、トレーニングの実施
• サービスレポートの作成、技術情報の社内フィードバック
• 開発サポート業務: フィールドサービス業務の状況に応じて、またお客様からのフィードバックを元に、開発部門と連携し、新機能の評価や既存装置の改善提案など、印刷装置開発のバックアップ業務にも携わっていただきます。現場の声を活かした製品力向上に貢献できる、やりがいのある業務です。
• 将来的には（マネジメント業務）: サービス部門の組織が拡大した際には、チームリーダーとしてメンバーの指導・育成、業務進捗管理、KPI設定・管理など、組織マネジメント業務も担っていただくことを期待しています。サービス戦略の立案や業務プロセスの構築・改善にも積極的に関わっていただくことを期待します。

必要条件

• 産業機械、精密機械、電気・電子機器、またはそれに類する装置のフィールドサービスエンジニアとしての実務経験（目安として3年以上）
• 顧客との円滑なコミュニケーション能力があり、丁寧かつ的確な対応ができる方
• 論理的な思考に基づき、問題の原因を特定し解決策を導き出せる方
• 新しい技術や製品知識の習得に意欲的な方

歓迎条件

• CAD/CAMの基本的な知識や操作経験
• 機械設計、電気設計に関する基礎知識
• ビジネスレベルの英語力・中国語力
• チームリーダーや後輩指導などのご経験

配属先

製品化推進部

求める人物像

• エレファンテックのミッション、カルチャーに共感いただける方
• 自らが組織成長を引き上げるという気概を持ち、情熱を持って主体的に取り組める方
• プレイングマネージャーとして、自ら手を動かしながらチームをリードしていく意欲のある方
• 現状に満足せず、常に改善点を見つけ出し、業務プロセスの最適化に貢献できる方
• 社内外の関連部署と積極的にコミュニケーションを取り、協力して目標達成を目指せる方
• 変化を恐れず、新しいことへのチャレンジを楽しめる方
• 責任感を持って業務を最後までやり遂げられる方

本ポジションの魅力

• 革新的な金属インクジェット印刷装置という最先端技術のアフターサービス体制を、ゼロから構築する貴重な経験。
• 国内外の多様な顧客との最前線での関係構築を通じ、技術力で直接的な課題解決と顧客満足向上に貢献できる機会。
• 製品導入の初期段階から深く関与し、安定稼働を支えることで顧客の成功に貢献する、技術と顧客の架け橋となる重要な役割。
• スタートアップ企業の成長期において、信頼性の高いアフターサービス体制の確立という重要ミッションを担い、事業基盤強化に貢献するリアルな実感。
• 将来的なサービス部門の責任者としてのキャリアパスを描き、最先端技術の専門性とマネジメントスキルを磨き、自身の市場価値を高める可能性。

雇用形態

正社員

勤務地

136-0082 東京都江東区新木場1-3-14
地図で確認
135-0051 東京都江東区枝川2-24-12
地図で確認
2027年2月まで：新木場R&Dセンター
2027年3月以降：豊洲APC（予定）
※屋内の受動喫煙対策：屋内禁煙
※原則として出社をお願いしていますが、ご家庭の事情等による在宅勤務制度もございます。

給与

年収 月給制
月給　500,187円～833,428円
（基本給：316,080円～562,640円、ライフプラン手当：54,000円、固定残業代：130,107円～216,788円を含む/月）
残業手当：有
固定残業代制　超過分別途支給
固定残業代の相当時間：45.0時間/月
※ご経験・スキル・現年収を踏まえて決定します。
※ストックオプション付与あり

勤務時間

【フレックスタイム制】

コアタイム 11:00～15:00
月所定労働時間は1日の基本労働時間8時間に月所定労働日数を乗じた時間
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

休日

• ・年間休日125日
• ・完全週休二日制
• ・弊社独自カレンダーによる休祝日
• ・年次有給休暇
• ・年末年始休暇
• ・慶弔休暇等

福利厚生

• ・交通費支給（月5万円まで）
• ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
• ・住宅手当（最大3万5000円／月）※会社より3km未満在住の場合、社内規程に基づく
• ・住宅手当圏内への引越し補助あり
• ・ベビーシッター割引券利用制度
• ・資格支援制度
• ・オフィス内禁煙・分煙
• ・企業型確定拠出年金制度
• ・お茶・ジュースなどの無料自動販売機あり

試用期間

入社日より3か月

事業内容

プリンテッド・エレクトロニクス製造技術の開発、製造サービス提供

136-0082 東京都江東区新木場1-3-14
地図で確認
135-0051 東京都江東区枝川2-24-12
地図で確認
2027年2月まで：新木場R&Dセンター
2027年3月以降：豊洲APC（予定）
※屋内の受動喫煙対策：屋内禁煙
※原則として出社をお願いしていますが、ご家庭の事情等による在宅勤務制度もございます。

月給制
月給　500,187円～833,428円
（基本給：316,080円～562,640円、ライフプラン手当：54,000円、固定残業代：130,107円～216,788円を含む/月）
残業手当：有
固定残業代制　超過分別途支給
固定残業代の相当時間：45.0時間/月
※ご経験・スキル・現年収を踏まえて決定します。
※ストックオプション付与あり