医事AI-BPO（部長候補）

社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる

私たちは、社会課題を継続的に解決し続けるためのソリューションを提供していきます。
多くの社会課題を解決した結果として、将来的に民間企業として日本初のノーベル平和賞受賞を達成したいと考えています。
数ある社会課題の中からヘンリーが取り組むのは、今後3人に1人が65歳以上の高齢者となり、社会全体で取り組む必要のある"医療業界の業務改善" です。

クラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」

「社会課題を解決しつづけ、より良い世界をつくる」をミッションとして掲げ、社会課題のなかでも法令規制と業務の複雑性・専門性が高く、取り組む難易度の高い「医療業界の業務改善」に現在最注力しています。 主な事業として、我々は業界として25年振りとなる新しいレセプトシステム「Henry」(クラウド型電子カルテ・レセコンシステム)を開発・販売しています。 「中小病院/診療所の経営をHenryで改善し、高齢化社会を乗り越える礎を作る」を目指し、今後中小病院をメインターゲットとして、導入拡大を進めています。

募集背景

ヘンリーでは、中小病院向けクラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」に加え、 AIと医事の専門人材を組み合わせ、病院の医事業務そのものを変革する「医事AI-BPO」 の開発・提供を進めています。
医療機関では、医事人材の不足や採用難に加え、診療報酬制度の複雑性、病院ごとに異なる運用、属人的な業務プロセスなど、多くの課題が存在しています。
私たちが目指しているのは、人員を増やすことで受託量を増やす従来型のBPOではありません。Henryという業務基盤とAIを組み合わせ、 AIが担える業務範囲を継続的に広げ、人はレビュー・例外対応・高度な判断に集中することで、医事業務の生産性と品質を構造的に変えること を目指しています。
現在は、入院・外来・訪問診療等のワークフローごとにAI-BPOの検証・サービス開発を進め、個別医療機関で成立したモデルを複数の医療機関へ展開できる事業へ進化させているフェーズです。
そこで、既存のBPO事業を管理するのではなく、 医事AI-BPOの事業戦略・サービス・収益モデル・組織を一体でつくり、事業としてスケールさせる部長候補を募集します。

業務内容

医事AI-BPO事業の責任者候補として、 事業戦略・P/L・サービス開発・GTM・デリバリー・組織づくりを横断し、事業全体の成長と収益性に責任を持つこと がミッションです。
足元の売上拡大だけではなく、どの医事業務をAI-BPOとして提供するのか、どの顧客セグメントで価値を証明するのか、どの状態になれば拡販するのか、AI化によってどこまで生産性・収益性を高めるのか、といった事業モデルそのものを設計・実行していただきます。
具体的には

• 事業戦略・P/Lマネジメント 医事AI-BPO事業の中長期戦略・事業計画の策定
• 売上・顧客単価・原価・粗利等のKPI設計と予実管理
• 顧客セグメント、提供ワークフロー、投資優先順位の意思決定
• 事業課題・成長ドライバーの特定と、経営陣との投資判断
• サービス戦略・事業開発 入院・外来・訪問診療等、医事業務ごとのサービス開発・検証方針の策定
• 顧客課題・現場データをもとにした新規ワークフロー・サービス機会の探索
• 価格・提供範囲・責任分界等を含むサービスモデルの設計
• PoC・モデル病院での検証から、再現性のあるサービスへの昇華
• GTM・事業グロース ワークフローごとの営業GO条件・KPIの設計とGo / No-Go判断
• 営業・アカウントサクセスと連携したGTM・Expansion戦略の策定
• 顧客単価・提供範囲の拡大と、継続的な事業成長の仕組み化
• 市場・競合・顧客ニーズを踏まえた事業ポジショニングの構築
• AIを前提とした事業・オペレーション変革 AIが担う業務、人がレビュー・判断する業務、医療機関に残す業務の基本方針を設計
• AI化率・人の工数・品質・原価等を踏まえたサービスの収益性改善
• 現場の例外・ボトルネックをプロダクトチームへフィードバックし、AI・プロダクト改善を推進
• 個別病院で成立した運用を標準化し、複数病院へ展開できるモデルを構築
• 組織設計・マネジメント サービスデザイン・医事運用等の組織設計と責任分界の構築
• 医事運用責任者等のマネージャー層の採用・育成・マネジメント
• 事業計画から逆算した採用・人員計画の策定
• 営業・プロダクト・開発等、部門横断での意思決定・推進

ポジションの魅力

＜医事AI-BPOという新しい事業カテゴリーをつくれる＞
既存のBPOを効率化するだけではなく、AIとHenryを前提に「医事業務を誰が・どのように担うべきか」から再設計し、新しい医事サービスの形をつくるポジションです。
＜事業モデルそのものに責任を持てる＞
売上だけでなく、提供サービス、価格、AI化、生産性、粗利、GTMまで一体で設計し、事業として成立・成長させる経験ができます。
＜医療現場とプロダクトの両方に深く関われる＞
医療機関のリアルな業務課題を起点に、AI・プロダクト開発とオペレーションをつなぎ、サービスそのものを進化させられます。
＜経営に近い立場で事業をつくれる＞
経営陣や各部門責任者と連携しながら、投資判断・事業計画・組織設計まで含めて事業をリードします。

募集要項

必須スキル

• 事業責任またはそれに準ずる立場で、事業・サービスを成長させた経験
• 事業計画・KPIを設計し、売上・コスト・利益等の事業数値をもとに意思決定・改善した経験
• 複数の機能・チームを横断した組織マネジメント経験
• 新規サービス・新規事業の立ち上げ、または既存事業のグロースをリードした経験
• 顧客・現場・プロダクト等の複数のステークホルダーを巻き込み、複雑な課題を構造化して実行まで推進した経験

歓迎スキル

• BPO・アウトソーシング・BPaaS等の事業責任・事業開発経験
• SaaS・業務ソフトウェア等の事業責任・事業開発経験
• AIを活用したサービス開発・業務変革・オペレーション高度化の経験
• 医療・ヘルスケア領域での事業経験
• 診療報酬・医事業務・病院経営に関する知識
• BtoBサービスにおけるGTM・プライシング・Expansion設計の経験
• P/L改善、ユニットエコノミクス・生産性改善の経験
• マネージャー採用・育成、組織設計の経験

求める人物像

• 既存のBPOの常識にとらわれず、AI前提で事業を再設計できる方
• 戦略を描くだけでなく、現場まで入り込んで仮説検証・実行をやり切れる方
• 売上だけではなく、顧客価値・品質・生産性・収益性を同時に考えられる方
• 不確実な状況でも論点を構造化し、優先順位を決めて意思決定できる方
• 医療・AIという専門性の高い領域を自ら学び、事業判断に必要な解像度までキャッチアップできる方
• 経営・営業・医事・プロダクト・開発など、異なる専門性を持つメンバーと率直かつ誠実に議論できる方

雇用形態

正社員

勤務地

160-0002 東京都新宿区四谷坂町10-10
地図で確認
フルリモートのため勤務地は問いません。
※日本国内の病院が顧客のため、日帰りや泊まりがけの出張が伴う勤務体制を想定しています

給与

年収 面談を通じてスキル等をもとに決定

勤務時間

フルフレックス制度のため、ご自身で勤務時間を決めて頂けます。
補足：チーム毎に毎日30分程度スタンドアップミーティングを実施しています。

休日

完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）、年末年始休暇、

• ・年次有給制度：週5勤務の場合、入社時に10日に付与
• ・リフレッシュ休暇：2年勤続した場合、1週間の休暇を付与

福利厚生

• ・稟議不要/読書奨励：業務に必要な知識やスキルアップに本の購入は会社が全額負担
• ・インフルエンザ予防接種：インフルエンザ予防接種の費用は会社が全額負担
• ・健康診断・婦人診断：健康診断のオプション、最大1万円まで支給
• ・コミュニケーションサポート：チーム内外のコミュニケーションにかかる費用を四半期に1回、1人5,000円まで支給

160-0002 東京都新宿区四谷坂町10-10
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フルリモートのため勤務地は問いません。
※日本国内の病院が顧客のため、日帰りや泊まりがけの出張が伴う勤務体制を想定しています

面談を通じてスキル等をもとに決定