インサイドセールス チームリーダー

NEC VALWAYは、1,000商材以上のBtoBセールス支援で培ったノウハウを強みに、企業の営業DXを支援しています。
今回募集するインサイドセールスのチームリーダーは、クライアントの戦略をもとに、現場で実行できる運用へ落とし込み、データとチームマネジメントの両面から成果創出をリードするポジションです。

業務内容・詳細

【ミッション】

• プロジェクトKPI（商談率、接続率、案件創出数など）の達成
• クライアントの戦略を理解した運用設計と、継続的な改善提案
• インサイドセールスチームメンバー(以下チームメンバー)の 行動品質・データ精度の向上と、メンバーの成長促進

【業務詳細】

• プロジェクト運営・改善

• 活動データからボトルネックを特定し、改善策を立案・実行
• ターゲット、訴求内容、トークスクリプト、コール計画の最適化
• 施策の進捗とKPIを管理し、計画・実行・振り返り・改善を継続的に実施

• クライアント対応

• 定例会での進捗報告・課題共有・改善提案
• 現場とクライアント双方の立場を踏まえた調整
• リスクの兆候を早期に把握し、関係者を巻き込んで対応

• データ・運用設計

• SFA／CRMや活動データの管理ルールを設計し、データ品質をモニタリング
• データに基づく傾向分析・課題抽出・報告資料の作成

• チームマネジメント・育成

• チームメンバーの行動管理・日々のフィードバック・月次1on1
• 勤怠やコンディションを把握し、心理的安全性を意識したチーム運営
• 成功事例の標準化と、メンバーのスキル向上支援

• AIを活用した業務改善

• Microsoft 365 Copilot・Google Workspace・MiiTelなどを活用し、 情報整理・分析・報告・育成の効率化をチームで検証します。

入社時点でインサイドセールス チームリーダー業務のすべてを経験している必要はありません。
営業・接客・コールセンター等で培った顧客対応力に加え、
メンバーの支援・業務改善の経験を活かし、伴走期間を通じて段階的に役割を広げていただきます。

入社後・一日の流れ

09:00　朝礼・当日の優先事項確認
09:30　KPI／活動データ確認、チームメンバーへの共有・フォロー
10:30　顧客アプローチ状況のモニタリング、個別フィードバック
12:00　昼休憩
13:00　ターゲット・訴求内容・トークの改善検討
14:30　報告資料作成、データ分析、関係者との調整
16:00　クライアント定例会・改善提案
17:00　進捗確認、課題・リスク整理、翌日の計画
17:30　終礼
18:00　退勤
※プロジェクト状況により、1on1、研修、商談同席等を行います。
1時間の昼休憩と30分の有給休憩を設けています。

経験・資格

【必須要件】

• Excelでの集計・分析（ピボットテーブル等）、PowerPointでの報告資料作成スキル
• 顧客や取引先など、社外関係者とのビジネスメール・チャットによる連絡経験
• 社内外の関係者と情報を共有し、認識を合わせながら業務を進めた経験
• 数値や事実をもとに課題を整理し、改善に向けて行動できる力
• 以下のいずれかの経験をお持ちの方（業界・年数不問） ∟・チームを率いて売上、件数、達成率などの目標を追い、振り返りや改善を行った経験
  ・後輩フォロー、新人育成、リーダー、シフト管理など、周囲を支援・調整した経験

【歓迎条件】

• SFA／CRM、MiiTel等の営業支援ツールの利用スキル
• 生成AIや業務自動化ツールを活用した業務改善経験
• マーケティングやプロジェクト管理に関する基礎知識
• 法人営業またはインサイドセールスの経験
• アウトバウンド業務、コールセンター等の運用管理経験
• チームマネジメント、人材育成、1on1の経験
• クライアント定例会での進捗報告・折衝・改善提案経験
• KPI管理、データ分析、業務フロー改善の経験

研修スケジュール・キャリアプラン

【研修スケジュール】

◆入社後1～2週間◆

会社・サービス、インサイドセールスの基礎、情報セキュリティ、使用ツール、担当商材を学びます。

◆配属後1～3か月◆

担当プロジェクトでOJTを実施します。先輩ISM／Directorの伴走のもと、ISR業務の理解、KPI・データ管理、日次運営、クライアント報告を段階的に習得します。

◆独り立ち後◆

担当範囲を持ち、スクリプト・コール計画の改善、ISR育成、定例会での報告・提案まで役割を広げます。定期的なスキルレビューと1on1で成長を支援します。

【キャリアプラン】

インサイドセールス チームリーダーとして運用・育成の専門性を高めるほか、将来的には複数プロジェクトを統括するDirector、データ分析・業務設計、教育・品質管理などへの展開が可能です。
必須資格はありませんが、マーケティング検定3級やプロジェクト管理の基礎学習を推奨しています。

テレワーク

有り：※頻度要相談

雇用形態

正社員

勤務地

札幌市北区北7条西1-2-6 NCO札幌
地図で確認
JR「札幌駅」北口徒歩3分、地下鉄各線「さっぽろ駅」直結

給与 月給 ※別途時間外手当・通勤交通費全額（規定による）を支給 ※テレワーク手当あり/テレワーク勤務日に限る ※経験・スキル等を考慮し、当社規定に従い決定

年収例：4,339,684円～5,100,820円
※年収例は賞与および残業手当15時間分の金額を含んでおります。

勤務時間 9：00～18：00（実働8ｈ）

※フレックス制を導入していますが、基本上記時間帯の勤務となります。

【残業時間】

10～20時間/月　※繁閑により変動あり

休日

勤務日：週5日（月～金）
休日：土日祝休み

福利厚生

昇給昇格制度
年次有給休暇制度（入社6ヶ月後に15日付与）
通勤交通費全額支給（規定による）
時間外手当別途支給
契約保養所
慶弔金
財形貯蓄
従業員持株会
産前･産後･育児･介護･生理休暇
在宅勤務費用補填
選択型福利厚生制度
確定拠出年金制度
当社各拠点が勤務地となりご活躍いただきたいと考えております。
配属はご本人の希望を考慮したうえで全ての拠点が対象となります。

事業内容

コンタクトセンターの構築・運営
デジタルマーケティングのアウトソーシング
（WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等）
ヘルプデスクの構築・運営
ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行）
BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用
および人材派遣サービスの提供

札幌市北区北7条西1-2-6 NCO札幌
地図で確認
JR「札幌駅」北口徒歩3分、地下鉄各線「さっぽろ駅」直結

※別途時間外手当・通勤交通費全額（規定による）を支給 ※テレワーク手当あり/テレワーク勤務日に限る ※経験・スキル等を考慮し、当社規定に従い決定

年収例：4,339,684円～5,100,820円
※年収例は賞与および残業手当15時間分の金額を含んでおります。