CXMコンサルティング営業

ビジネスを成功に導く、信頼の伴走者。

NTTドコモビジネスXの使命は、進化し続ける企業のデジタライゼーションを支えることです。
私たちは、データ活用と最適なテクノロジーの導入による“DX”と、それらを通じたより良い顧客体験“CX”の実現をご支援します。
何より、徹底的に現場に寄り添うプロフェッショナル集団として、信頼の伴走者となり、ビジネスを成功に導きます。
NTTドコモビジネスX『ミッション・ビジョン・バリュー』
ブランド動画

ポジションについて

日本企業において浸透し始めているCXM（顧客体験マネジメント）のコンサルティング営業の先駆者としてチームに加わりませんか？　NTTドコモビジネスXは、CXコンサルティングにおいて１０年以上の実績を有し、国内外トップレベルのCXMプラットフォーム「Qualtrics」のテクノロジーと当社独自の伴走支援のハイブリッドのケイパビリティをもとに、企業の顧客体験マネジメントの変革セールスのキャリア形成ができます。

職務内容

国内外トップレベルのCXMプラットフォーム「Qualtrics」と、当社独自ノウハウによる伴走支援のパートナーサクセスパッケージを組み合わせた、CXトランスフォーメーションの課題解決型営業です。
詳細

• ・CXの主要KPIである「NPS」を活用したコンサルティング領域の10年以上にわたる実績をベースとしたオーガニック流入と、クアルトリクス日本法人からの顧客紹介のリードを起点としたソリューション提案
• ・ニーズヒアリングからコンサルタントと連携した提案、契約クロージング、オンボーディング引き渡しまでのセールスプロセス
• ・「Qualtrics」関連サービスに加えて、各種サーベイの分析活用、AIを利用したVoCデータ活用、顧客接点のオムニチャネル化など周辺ソリューションのクロスセリング

魅力

• ・CXMプラットフォーム「Qualtrics」の実績あるパートナーであり、ツール提供と伴走支援コンサルをトータルで提供できる稀有なポジションであるため、CXMの第一人者として活躍できます
• ・「NTTドコモビジネスX」が有するCX/デジタルマーケティング領域の豊富なソリューションを用いて、顧客課題解決の提案の幅を広げることができます
• ・当社独自のNPS認定資格を取得し、スキルの専門性、信頼性を高めることができます。
• ・大手企業クライアントのCX/CS推進部門のキーパーソンとの交流、意見交換を通じた知見を吸収できます。

配属後のキャリアアップ

• ・ソリューション営業専門職としてランクアップし営業エキスパートになれる
• ・希望や適性により、異なる領域の営業職やマネジメント職へのキャリアアップができる

業務サービスのURL

NPS分析・顧客体験管理ツール×コンサルティング
NewsPicks記事『NPSリサーチ事業紹介』
BizZine記事『クアルトリクス2026年度戦略』
ニュースリリース『NTTドコモビジネスX、クアルトリクスと連携』

必要業務経験

必須要件（スキル／能力）

• ・ITソリューション（SaaS/PaaS）またはコンサルティングサービスのB2B営業経験（3年以上）
• ・CXトランスフォーメーションの課題解決営業に必要な論理的思考力、顧客課題の構造化、解決策を言語化する力
• ・大手企業の多角的なステークホルダーを巻き込み、合意形成を導くプロジェクト推進力

歓迎要件（スキル／能力）

• ・マーケティング、CRM、CXM領域の知識・実務経験。
• ・外資系企業とのビジネス経験
• ・統計、データ分析関する基礎的なリテラシー

期待する人物像

• ・顧客課題に対する感度が高く、キーパーソンの目指す方向に共感、行動する姿勢
• ・ビジネスチャンスにポジティブに反応し、ステークホルダーをうまく巻き込める

雇用形態

正社員

勤務地

141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号　大崎センタービル4階
地図で確認
JR「大崎駅」東口から徒歩5分

給与

年収 試用期間：有（4ヶ月）その間の待遇の変更は無し
年収について：お持ちの業務経験・実績を考慮の上、当社規程により決定
月給：基本給＋各種手当＋残業代
賞与（業績給）：年2回（6月12月）前年度の評価結果に基づいて支給額決定
その他：通勤費実費支給

勤務時間

9:30〜18:00（休憩60分）7.5時間勤務
※月間平均残業時間20時間

休日

• ■完全週休二日制（土、日）
• ■祝日
• ■年末年始休暇
• ■夏季休暇
• ■年次有給休暇：20日（起算月/10月、入社月から付与ただし発行日数は月によって変動）
• ■育児・介護休暇をはじめとした各種休暇休職制度

福利厚生

• ■NTT企業年金基金
• ■カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）
• ・健康増進：人間ドック等
• ・財産形成：社員持株会、財形制度等
• ・住宅関連：住宅補助費、住宅ローン返済補助等
• ・ライフサポート関連：団体定期保険等
• ■NTTベネフィット・パッケージ
• ■定期健診
• ■リモート勤務（ハイブリッド型：週3リモート）
• ■服装自由
• ■社内フリードリンク
• ■資格取得支援
• ■英語学習支援
• ■四半期毎全社総会

141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号　大崎センタービル4階
地図で確認
JR「大崎駅」東口から徒歩5分

試用期間：有（4ヶ月）その間の待遇の変更は無し
年収について：お持ちの業務経験・実績を考慮の上、当社規程により決定
月給：基本給＋各種手当＋残業代
賞与（業績給）：年2回（6月12月）前年度の評価結果に基づいて支給額決定
その他：通勤費実費支給