【プロダクトエンジニア｜QA・テクニカルサポート】開発と顧客の橋渡しを担い、安定稼働を支えるプロダクトエンジニアを募集！

年収600万〜800万円

雇用形態正社員
勤務地東京都
年間休日125日以上

仕事内容

▍募集概要
既存プロダクト「ミラクル X」の拡大、そしてAIエージェントを搭載した基幹システム「ミラクル A」の開発本格化に伴い、QA・品質向上およびシステムの調査・技術支援を中心に、製品を安定して提供するための幅広い業務を担当していただくポジションです。

まずはテストや調査を通じてシステムの仕様・構成を理解していただき、経験やスキルに応じて、AI機能の検証、インフラ・セキュリティ、運用支援などへ担当領域を広げていただくことを想定しています。
将来的には、製品・技術への理解を活かし、お客様への導入・運用支援やAIプロンプトの調整など、FDE／ソリューションエンジニアとしての役割にも挑戦いただけます。

▍背景・チーム体制
ミラクル経理は、これまで親会社である令和アカウンティング・ホールディングス株式会社が、
経理の専門家として培ってきたノウハウと最新のAI技術を駆使して経理業界全体の効率化に資するべく、2025年4月に設立されました。
本ポジションは、雇用後に株式会社ミラクル経理への在籍出向の形式をとります。

▍業務内容

【メイン業務】

・QA・品質向上

新機能・改修機能のテスト設計・実施、不具合の再現確認、リグレッションテストなど、サービス品質向上に関する業務

・AI機能の検証・改善

AIの出力結果や動作の検証、プロンプトの調整、期待結果との差異分析など、AI機能の精度・品質向上に関する業務

・システム調査・技術支援

問い合わせやシステム上の事象について、ログ・データ・設定・ソースコード等を確認し、原因調査から解決に向けた対応を実施

・開発チームとの連携

テスト・調査結果を整理し、開発課題への落とし込み、再現条件や対応内容の共有、開発者との仕様・対応方針の調整を実施

・リリース・運用支援

リリース前後の動作確認や影響確認、サービスの安定運用に必要な確認・対応を実施

・ドキュメント・ナレッジ整備

テスト仕様、調査手順、FAQ、操作手順等を整備し、QA・調査・運用業務の標準化・効率化を推進

【周辺業務（または将来的にお任せしたい業務）】

・インフラ・クラウド運用

AWS等のクラウド環境、監視、アカウント・権限、各種サービスの設定・運用・改善

・セキュリティ対応

アクセス制御や認証・権限管理、脆弱性対応など、サービスのセキュリティ維持・向上に関する業務

・顧客への技術支援

お客様からの問い合わせへの対応や、データ・設定・システム利用に関する技術的な支援

・導入・運用支援

お客様の業務や利用方法を理解したうえで、データ準備、初期設定、操作説明、AIプロンプト調整などを支援

・顧客ニーズの整理・製品改善

お客様から得られた要望や課題を整理し、開発チームと連携して機能・サービスの改善につなげる業務

・FDE／ソリューションエンジニア領域

将来的には、お客様と開発チームの橋渡し役として、業務課題の把握から技術的な解決策の検討・実現までを一貫して推進

▍本ポジションの魅力

・顧客と開発組織のハブになれる貢献実感

テスト・調査結果を開発課題へ落とし込み、仕様・対応方針を調整する役割に加え、顧客から得られた要望や課題を整理し機能・サービスの改善につなげる役割も担います。プロダクト開発と顧客対応の最前線をつなぐ中核として、事業への貢献をダイレクトに感じられる環境です。

・システム全体を俯瞰し、幅広い技術に触れられる裁量

ログ・データ・設定・ソースコード等の確認を伴う原因調査を入り口として、経験やスキルに応じてインフラ・セキュリティ、運用支援などへ担当領域を広げていくことができます。AWS等のクラウド運用やセキュリティ対応など、特定の領域に限定されずシステム全体に関与できる面白さがあります。

・キャリアパスの拡がり

将来的にはお客様への導入・運用支援やFDE／ソリューションエンジニアとしての役割にも挑戦できるポジションです。顧客の業務課題を技術的に解決する立ち位置へとステップアップできる明確な将来性があります。

必須スキル

・Webシステム、SaaS、業務システム等に関する実務経験
・システムの仕様や動作を理解し、テスト・調査・運用のいずれかを行った経験
・エンジニアと技術的なコミュニケーションができるIT知識
・未経験の技術や領域について、自ら調べながら業務を進められる方

※経験年数は定めておりません。

歓迎スキル

・QA、テスト設計、システムテスト等の経験
・SQL、ログ、ソースコード等を利用したシステム調査経験
・Java、TypeScript、API、Webアプリケーション等に関する知識
・AWS、ネットワーク、認証・認可等のインフラに関する知識・経験
・Webアプリケーションセキュリティに関する知識
・生成AI・LLMの利用経験や、プロンプトの設計・調整・評価経験
・SaaS・業務システムの導入・運用支援経験
・会計・給与・人事労務に関する知識

※上記すべての経験を求めるものではありません。

給与

600万円～800万円
※月額制もしくは専門型裁量労働制
※ご経験やスキルを考慮して判断します

勤務地

東京都

募集拠点
令和アカウンティング・ホールディングス株式会社

東京都中央区日本橋1-4-1 日本橋一丁目ビルディング13階

雇用形態

正社員

勤務時間

標準的な勤務時間：9:15～17:00（6時間45分）

休日

完全週休2日制
年末年始
夏季休暇
有給休暇
産前産後・育児休暇
有給休暇（初年度10日間）
新入社員特別休暇(3日)
※年間休日125日以上

福利厚生

住宅手当、朝食無料提供、定期健康診断、各種予防接種(オフィス内実施)、モバイル・PC支給、産休育休サポート、福利厚生会員サービス(WELBOX)、オーナーシップ支援制度(自社株式取得のための支援金支給)

勤務地

東京都

給与