CM部：Webマーケター（MA運用・CRM戦略担当）／ジャンプキャラクターズストア

「デジタルのチカラで、コンテンツの未来をもっと楽しく。」

私たち集英社アーツ＆デジタルは、集英社の100％グループ会社として、出版社が長年培ってきたコンテンツの力を、デジタルの力で最大化することをミッションに掲げています。
手がけているのは、「SPUR」、「MAQUIA」など女性誌の公式メディアや「HAPPY PLUS」、「ジャンプキャラクターズストア」など公式ECサイト、そして「少年ジャンプ＋」をはじめとする少年誌・青年誌・少女誌の公式マンガアプリなど様々なコンテンツの各種ディレクション、運営、業務サポート。
ファッション、マンガ、エンタメといった誰もが知るコンテンツを、Webメディア・EC・アプリという最前線のフィールドで、企画、開発から運用まで一気通貫で動かしています。
「Aspire to Inspire（世の中をインスパイアし続ける）」という理念のもと、クリエイティブとデジタルをつなぐ"カタリスト（触媒）"として、新しい価値づくりに挑む仲間を募集しています。
あなたの経験を、人々を夢中にさせるコンテンツの未来に活かしませんか。

仕事内容

集英社グループである集英社アーツ＆デジタルにて、公式ECサイト「ジャンプキャラクターズストア」を中心としたCRMマーケティング領域をご担当いただきます。
本ポジションでは、アクセス・購買データの分析を起点に、施策の企画・実行・改善まで一気通貫で担い、ファン体験と事業成果の最大化を推進していただきます。
『週刊少年ジャンプ』をはじめとした国内外で高い人気を誇るIPを扱う環境だからこそ、「単なるモノの販売」ではなく、“ファンとの関係性を育てるCRM”に携われる点が特徴です。
＜ジャンプキャラクターズストア＞
https://jumpcs.shueisha.co.jp/shop/default.aspx

◆具体的な業務内容（雇入れ直後）

• Google Analyticsなどを活用したアクセス・購買データの分析
• 分析結果をもとにした課題抽出・改善仮説の立案
• MAツールを使った配信設計・シナリオ構築（ステップメール、セグメント配信、A/Bテスト等）
• CRM施策の実行・運用・効果検証
• レポーティング・振り返り・改善サイクルの推進
• ECサイト運営・プロモーション部門との施策調整

※ご経験に応じて、まずは運用・改善業務からスタートいただき、徐々に企画領域へ広げていただきます。

【将来的にお任せしたい領域】

• CRM戦略の全体設計およびロードマップ策定
• LTV最大化に向けた顧客育成設計
• BIツールを用いたデータ可視化・分析高度化
• SQLを用いたデータ抽出・検証
• MA／CRM領域の体制づくり・推進

◆本ポジションの魅力

• ◎ 集英社グループならではの人気IPを活用し、「ファン体験」に直結するCRMに携われる
• ◎ 「EC × キャラクタービジネス × データマーケティング」という希少性の高い領域で専門性を磨ける
• ◎ 分析だけで終わらず、施策の企画〜実行〜改善まで一気通貫で経験できる
• ◎ 自身の施策が売上やLTV、ファンの熱量としてダイレクトに返ってくる
• ◎ 事業・現場・外部パートナーと連携しながら、調整力・推進力も高められる

◆ミッション／期待する役割

CRMマーケティング施策の企画・実行・改善に主体的に関わり、施策の優先度決定やチーム改善もリードすることで、ECサイトの顧客体験と事業成果の最大化に貢献することが期待されます。

◆こんな方におすすめ

• WebマーケティングやCRMの経験を活かし、専門性を高めたい方
• 運用だけでなく、施策企画や改善まで携わりたい方
• データをもとに仮説検証を回すことに面白さを感じる方
• エンタメ／キャラクタービジネスに興味がある方
• 「好き」を軸にしたビジネスに関わりたい方

応募資格

【必須】

• ■Google Analyticsなどの分析ツールを用いたWeb分析・レポート経験
• ■分析に基づくサイト改善提案経験
• ■メール配信／通知／CRM施策の運用経験

【活かせる知識・経験】

• ■ECサイトの運用経験
• ■MAツールを用いた施策設計・実務経験（シナリオ設計等）
• ■レポーティング、A/Bテスト、セグメント施策の経験
• ■SQLによるデータ抽出・加工スキル（言語不問）

雇用形態

正社員

勤務地

1010051 東京都千代田区神田神保町3-3 神保町SFⅢ7階　および労働者の自宅
地図で確認
都営新宿線・都営三田線・半蔵門線「神保町」駅から徒歩2分
都営新宿線・東西線・半蔵門線「九段下」駅から徒歩3分

【勤務地の変更範囲】

会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

給与

年収 月給 284,000円～475,000円想定
※経験やスキルに応じ当社規定により決定
※別途、100％残業手当支給
※想定年収に残業手当・賞与を含む
昇給：1回（4月）
賞与：2回（9月・3月）

勤務時間

フレックスタイム制　（コアタイム　11：00～15：00）
標準労働時間8時間、休憩60分

休日

• ・年間休日125日
• ・完全週休2日制（土日祝）
• ・年末年始休暇
• ・夏季休暇
• ・有給休暇（入社時付与あり）
• ・慶弔休暇
• ・リフレッシュ休暇
• ・出産・育児休暇

福利厚生

• ・インフルエンザ予防接種補助
• ・テレワークあり
• ・通勤交通費全額支給（上限あり）
• ・育児・介護休業制度完備
• ・残業手当全額支給
• ・社員割引（書籍・通販サイト『HAPPY PLUS STORE』購入時）
• ・研修制度

1010051 東京都千代田区神田神保町3-3 神保町SFⅢ7階　および労働者の自宅
地図で確認
都営新宿線・都営三田線・半蔵門線「神保町」駅から徒歩2分
都営新宿線・東西線・半蔵門線「九段下」駅から徒歩3分

【勤務地の変更範囲】

会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

月給 284,000円～475,000円想定
※経験やスキルに応じ当社規定により決定
※別途、100％残業手当支給
※想定年収に残業手当・賞与を含む
昇給：1回（4月）
賞与：2回（9月・3月）