【リテールマーケティング部】デジタルマーケティング戦略・商品サービス企画

業務内容、案件例

リテール事業部門におけるデジタルマーケティング戦略企画及び、Oliveをはじめとする個人顧客向け商品・サービス企画

【主な内容】

• (1)デジタルマーケティング戦略と、それに基づくKGI・KPI設計及び計数計画策定
• (2)Oliveをはじめとする個人顧客向け商品・サービスの機能拡充・改善
• (3)Vポイントサービスの機能拡充

配属予定の部/グループ

• ・リテールマーケティング部/戦略企画G、デジタルチャネル推進G、カードローン事業室
• ・お客さまへのヒアリングや、蓄積されたデータから、世の中の動きを捉え、お客さまの課題を発見し、またSMBCやその商品・サービスがどのように思われているかを理解し、それに対する答えの仮説を立て、部一丸となって解決を図っていきます。
• ・グループ会社等からの出向者を含め、部員は200名弱。この内、4分の1程度がキャリア採用。

想定されるキャリアパス

戦略企画や商品・サービスの企画など、経営目線に近い業務に従事することで、キャリアの幅を広げることができます。

必須要件/歓迎要件

■必要な経験・スキル・能力

• ・事業戦略企画やマーケティング戦略企画の実務経験
• ・金融機関・カード会社等で、商品・サービスの改廃・企画の実務経験

（特に、口座・会員制サービス・キャッシュカード・デビットカード・クレジットカード・カードローン等）

■歓迎する経験・スキル・能力

１．マーケティング

• ・マーケティング全般の知識
• ・施策の効果（ROIおよび顧客体験）を定量的に可視化し、改善サイクルを回すスキル

２．対人コミュニケーション、プレゼン
Excel、Word、PowerPoint等のビジネススキルをベースとした、企画業務を遂行するにあたっての資料作成、プレゼンスキル
３．コンプライアンス・法務
顧客保護・リーガル観点での課題に対し、契約・規約の制改定や、法務部門・弁護士との応対・調整
４．業務要件定義、インフラ構築
商品・サービスを運営・保守するために、システム部門・ベンダと対峙して要件定義ができる
５.　事務企画
コスト削減、効率化を企図した、商品・サービスに係る事務企画ができる

雇用形態

正社員

勤務地

東京（大手町or豊洲）
※配属Gにより、勤務地が異なる

給与

応相談 社内規定による
（月給制。能力・適性などを踏まえ職務等級および階層等により決定）

勤務時間

原則、8:40～17:10、休憩時間1時間（時間外勤務、時間外勤務手当あり）
「企画業務型裁量労働制」が適用される場合があります。

休日

土日、祝日、年末年始(12/31、1/2、1/3)、その他政令に定める日

東京（大手町or豊洲）
※配属Gにより、勤務地が異なる

応相談 社内規定による
（月給制。能力・適性などを踏まえ職務等級および階層等により決定）