業務運営部門マネージャー

ポジション概要

当社の基幹事業である運営サービス（住宅の延長保証、修理、検査）の「生産性向上」と「ネットワーク構築」を担う、運営部門の要となるポジションです。
単なる外注管理に留まらず、サービス品質を左右する修理会社・検査会社の選定や管理、さらには本部主導の新サービス立ち上げに伴う実行体制の構築まで、幅広く裁量を持って取り組んでいただきます。
ご担当いただく業務

■ パートナーネットワークの構築・開拓：

サービスの要となる全国の修理会社・検査会社の新規開拓および提携交渉。

■品質・進捗管理の最適化：

委託先の作業工程における品質確認や進捗管理を行い、顧客満足度を最大化させるためのオペレーション改善。

■新サービス・プロジェクトの推進：

本部が企画する新サービスのローンチに合わせ、現場のオペレーション構築や供給体制の整備。

本ポジションのやりがい

仕組みを「創る」手応え

既存のフローを回すだけでなく、「どうすればより効率的に、高品質なサービスを届けられるか」という視点で、自ら課題を発見し、解決策を投じる面白さがあります。新サービスの立ち上げ期には、あなたの動きがそのまま「事業のスタンダード」になります。

住宅業界の「負」を解消する社会的意義

「修理が遅い」「検査が不透明」といった住宅業界の課題に対し、委託先ネットワークを強固にすることで、エンドユーザーに安心を提供できます。住宅業界の知識と営業スキルを掛け合わせ、業界全体のサービスレベル向上に寄与できます。

汎用的なマネジメントスキルの習得

現在はプレイヤーとしてのスタートですが、組織の急成長に伴い、チームマネジメントや委託先との高度な交渉力が求められます。1〜2年後には、単なる管理職ではなく、事業を推進するリーダーとしての市場価値を高めることが可能です。

応募要件

MUST

■ 営業経験：

社外の関係者と信頼関係を築き、折衝・提案を行ってきた経験をお持ちの方

■住宅関連の業界知識：

住宅メーカー、工務店、リフォーム、不動産など、住宅にまつわる何らかの知見をお持ちの方

WANT

• マネジメント経験（人数・年数不問）：

チームやプロジェクトをリードした経験をお持ちの方
※「将来的にマネジメントに挑戦したい」という強い意欲がある方は大歓迎です。
このような方におすすめです

• 「自分事」として動ける方：

課題を誰かのせいにせず、自ら解決に向けて最初の一歩を踏み出せる方。

• トライ＆エラーを楽しめる方：

失敗を恐れずに挑戦し、そこからの学びを次のアクションに活かせる方。

• 視野を広く持てる方：

単なる作業の進捗確認だけでなく、その先にある顧客の満足度や自社の利益までを見据えて行動できる方。

Solvvy株式会社について

「Solve with idea,Solve with you」

Solvvy株式会社は、アフターサービス領域からクライアントのビジネスを支援する「ストックビジネスコンサルティング」という独自の領域を強みとし、住宅業界を中心に、のべ4000社を超えるクライアントの課題解決を支援してきた上場コンサルティングファームです。
クライアントが持つアイデアやリソースだけでは対応できない様々な課題に対し、当社は自社開発のサービス・ソリューションを中心とした独自のメソッドで新たな課題解決の形を提案します。
なぜ「共創パートナー」と呼ばれるのか

Solvvyのパーパスは『まだ世界になかった答えを、ともに』。これは、ただ絵を描くだけのコンサルティングでもなく、業務を代行するだけのコンサルティングでもない、ロジカルな思考と同時に「人間味」を大切にし、「本気で伴走し、共に成長する」、そのような思いを言語化したものです。
2024年11月の経営統合により、私たちは第二創業期ともいえる変化の真っただ中にいます。 アフターサービス領域における独自の確立されたメソッドと、4000社超の顧客基盤という強力なアセットを持ちながらも、組織も事業もまだまだ発展途上です。
成長を続けるビジネスフィールドで、自らの可能性を最大限に活かしたい方、会社の成長と自分自身の成長をリンクさせ、未来を「共創」したい方、ぜひ一緒に働きましょう！
Solvvy株式会社HP：https://solvvy.co.jp/
採用サイト：https://recruit.solvvy.co.jp/

雇用形態

正社員

勤務地

1600023 東京都新宿区西新宿4-33-4　 住友不動産西新宿ビル4号館7F
地図で確認
大江戸線「都庁前駅」より徒歩7分
大江戸線「西新宿五丁目駅」より徒歩11分
京王新線「初台駅」より徒歩10分
JR各線、都営新宿線、都営大江戸線、京王線、京王新線、小田急小田原「新宿駅」より徒歩15分（無料シャトルバスの利用可）

給与

年収 ※ご希望と経験等を考慮し、決定いたします。
※賞与：原則なし
※昇給：年2回
※上記には定額残業代（45時間相当額）を含みます。超過分は別途全額支給いたします。
※月平均の所定外労働時間（残業時間）は18時間（2024年～2025年実績）

勤務時間

9:00～18:00 （所定労働時間8時間）
├休憩時間：60分

福利厚生

• ■昇給年2回予定
• ■時間外手当
• ■役職手当
• ■リモートワーク制度あり
• ■交通費（上限2万7500円／月）

※月間交通費が1万円未満でも、下限⾦額である⽉1万円を⽀給いたします。

• ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入
• ■年間休日：120日以上（2026年予定：125日）
• ■完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始（12/29～1/3）

【Solvvy独自休暇（特別休暇）】

• ■夏季休暇
• ■ウェルカム休暇
• ■リフレッシュ休暇
• ■結婚休暇
• ■育児応援休暇
• ■子供の結婚休暇
• ■配偶者出産休暇
• ■忌引休暇

【法定休暇・休業等】

• ■年次有給休暇
• ■産前産後休業
• ■育児休業（産後パパ育休含む）
• ■介護休業/休暇
• ■子の看護等休暇
• ■生理休暇 等

【Solvvy独自福利厚生】

■社内飲食サービス

• 無料朝食サービス
• フリードリンクサービス
• 無料社内Bar完備
• オフィスフード完備
  ■キャリアサポート
• 従業員持ち株会制度（報奨金として、拠出金の30％を会社で上乗せ補助）
• 社内公募制度
• 資格取得時手当
• 資格試験受験費用補助制度
• 各種社内研修
  ■ヘルスケアサポート
• 無料オフィスヨガ教室
• 人間ドック・オプション検査の費用全額補助（※年齢等、対象要件あり）
• インフルエンザ予防接種補助
• スポーツクラブ優待利用
  ■その他福利厚生
• 無料シャトルバス（新宿駅 - 新宿本社）
• 保養所あり（箱根リゾートマンション）
• 社内パーティー、納会（無料）
• 懇親会費補助
• 社内部活動補助
• 慶弔金制度 等
  【法定福利厚生】
  ■各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
  ■定期健康診断 等
  ■産休・育休取得状況
  育休からの復帰時には、有給休暇の追加付与あり。産後もワークライフバランスを取りながら働くことが可能な環境です。

1600023 東京都新宿区西新宿4-33-4　 住友不動産西新宿ビル4号館7F
地図で確認
大江戸線「都庁前駅」より徒歩7分
大江戸線「西新宿五丁目駅」より徒歩11分
京王新線「初台駅」より徒歩10分
JR各線、都営新宿線、都営大江戸線、京王線、京王新線、小田急小田原「新宿駅」より徒歩15分（無料シャトルバスの利用可）

※ご希望と経験等を考慮し、決定いたします。
※賞与：原則なし
※昇給：年2回
※上記には定額残業代（45時間相当額）を含みます。超過分は別途全額支給いたします。
※月平均の所定外労働時間（残業時間）は18時間（2024年～2025年実績）