04. 海外_インバウンド旅行手配

■ 仕事概要

当社は、日本の文化・地域資源・体験コンテンツを組み合わせ、海外富裕層向けに唯一無二の旅を提供するラグジュアリーインバウンド事業を展開しています。

本ポジションは、旅程設計チームが描いたプランを、現実の体験として完成させる「旅の実行設計」ポジションです。

単なる予約手配ではなく、
「この旅が本当に最高の体験として実現できるか」 を担う専門職。

ホテル・ガイド・体験提供者・交通機関など、日本各地のサプライヤーと連携しながら、旅の品質・正確性・安全性・実現性をコントロールし、設計された旅を“体験として成立させる”役割を担います。

旅の完成度を最終的に決める、プロフェッショナルポジションです。

■ 主な業務内容

旅程の実行設計・手配管理

• ・宿泊施設、体験、レストラン、交通機関等の手配業務
• ・旅程に沿った予約可否確認および代替案調整
• ・地域・季節・混雑状況を踏まえた実行可否の判断

サプライヤーコントロール

• ・ホテル、ガイド、ハイヤー、体験提供者との調整
• ・特別リクエスト（VIP対応、食事制限等）の事前調整
• ・関係構築および品質向上のためのコミュニケーション

催行管理・オペレーション統括

• ・旅程進行中の変更・トラブル発生時の対応
• ・現場チーム（ガイド・ドライバー）との連携
• ・ツアー全体の運行状況把握

旅の品質管理

• ・手配内容のダブルチェック
• ・工程間の接続リスク確認
• ・実行上のリスクヘッジ

社内連携

• ・旅程設計チームとの実行可否フィードバック
• ・営業チームとの情報共有
• ・来日対応チームへの引き継ぎ

必須スキル

当社事業に共感いただける方
旅行業界での手配業務経験（宿泊・交通・体験・レストラン等の予約・手配実務）（3年以上）
Microsoft Office（Word, Excel, PowerPoint）基本的スキル

歓迎スキル

カスタマーサクセス・コールセンター経験
富裕層向け支援経験
旅行業務取扱管理者資格 保有
ビジネスレベル程度の英語スキル

求める人物像

• ・自ら案件を開拓し、売上に直結する成果を出してきた実績のある方
• ・相手の立場に立って考え、ホスピタリティ精神をもって行動できる方
• ・誠実さと責任感を持ち、一つひとつの仕事に真摯に向き合える方
• ・少人数組織の中で、自走しながら業務を推進できる方

【ポジションの魅力】

■ 日本の魅力を世界へ発信

世界遺産、日本のトップ企業、海外メディアとの連携を日本全国で推進。
自らの手で海外の人々に日本の文化を紹介し、地域の活性化に貢献できます。

■ 旅行業界の幅広い業務に関われる

ツアーの手配から予約管理、運行管理、経費管理まで、一連の流れを担当するため、旅行業界の多様なスキルを習得できます。

■ 高いコミュニケーション能力を活かして活躍できる

人と関わることが好きな方や、コミュニケーション能力を活かしたい方にとって、やりがいのある環境です。

給与

年俸制：400～550万円（基本給・固定残業代を含む）

※経験・能力等を考慮の上、同社規定により決定
※固定残業代の相当時間：45.0時間/月

勤務地

東京オフィス
※試用期間中含め、リモート勤務との併用可能（業務のキャッチアップ状況に合わせての運用となります）
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目15-12 LAIDOUT SHIBUYA 402

雇用形態

正社員

勤務時間

• ・所定労働時間：8時間（フレックスタイム制／コアタイム10:00～15:00）
• ・休憩時間：60分
• ・残業：あり（月平均20～30H）

試用期間

試用期間：3ヶ月（給与変動なし）

福利厚生

支給品：社用PC（Windows）貸与、モニター完備
喫煙環境：屋内禁煙
休日休暇：年間休日120日（完全週休二日制／土日祝／夏期・年末年始・慶弔休暇あり）
有給休暇：入社時付与あり（3〜8月入社：10日／9〜2月入社：5日）、入社日より使用可能。毎年3/1に勤続年数に応じて一斉付与（1年未満：11日／1〜3年未満：15日／3年以上：20日）
健康診断：年1回
社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
育児・介護制度：育児休暇、介護休暇、育児・介護短時間勤務
退職金・社宅：なし

事業内容

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• ●エクスペリサスについて

https://about.xperisus.com/

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• ●エクスペリサスのニュース関連について

https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/91779

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• ●エクスペリサス 採用ページ

https://recruit.xperisus.com/

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東京オフィス
※試用期間中含め、リモート勤務との併用可能（業務のキャッチアップ状況に合わせての運用となります）
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目15-12 LAIDOUT SHIBUYA 402

年俸制：400～550万円（基本給・固定残業代を含む）

※経験・能力等を考慮の上、同社規定により決定
※固定残業代の相当時間：45.0時間/月