5_Enterprise事業 カスタマーサポート（業務委託スタッフ）

【仕事概要】

大手商業施設向けSaaS「SHOPCOUNTER Enterprise」のカスタマーサポート担当として、イオンさま、ベイシアさま、ミスターマックスさまなどのスーパーマーケット・ホームセンター業界トップ企業の催事業務の支援を行います。

【業務内容】

• ・SHOPCOUNTER Enterpriseを活用した催事出店の予約受入業務
• ・予約処理業務（承認、否認、契約発行、請求発行など）
• ・催事出店者さまとのコミュニケーション（基本的にメール）
• ・催事出店者さまからの必要書類の回収
• ・スーパーマーケット・ホームセンターの本部の方、店長様とのコミュニケーション（メールや電話）

必須スキル

■必須経験（いずれも）

• ・社会人経験（企業でフルタイムで業務を行ったことがある）
• ・パソコンを使用した文書の作成、サービスの予約経験等

■必須スキル

• ・周囲と連携し、業務を行うことができる
• ・パソコンを使用して円滑に文書が書ける

歓迎スキル

• ・営業経験
• ・接客経験

勤務地

勤務地：基本リモート（オフィスは五反田で、出社も可です）

雇用形態

業務委託

勤務時間

• ・勤務時間：9:30-18:30のうち最低3.5h/日～、最大8h/日

※原則として平日（祝日除く）は週5日の勤務をお願いします
※病気・子供の行事、夏休み、年末年始などで休暇とすることは可です
※その他：PC貸与、（必要に応じて）simカード貸与・携帯電話貸与

試用期間

なし

勤務地：基本リモート（オフィスは五反田で、出社も可です）