【金沢】コールセンターオペレーター

• ・お客さまからの問い合わせチャットやメール、アプリへの返信
• ・案件管理システムへの登録
• ・修理や工事の日程調整
• ・処理手配の手続き　　など

「住宅」「暮らし」に関わる
インフラサービスを提供している企業のオペレーションセンターで
お客様からのさまざまなお問合せにご対応いただきます。

配属部署のコンセプトは、『日本一静かなコールセンター』。
電話対応は一切ありません！
お客様とのやりとりや社内でのコミュニケーションは
メールやチャットなどの文字ベースで行います。
筆談でのやりとりも可能なため、
聴覚障害・言語障害をお持ちの方も働きやすい環境です◎

＜お問い合わせ例＞

■住宅のアフターメンテナンス対応

〈修理依頼のお問合せ内容〉

• ・キッチンの水が出ない
• ・お部屋の照明がつかない等
• ・点検日を決めたい

など

■EV(電気自動車)充電器設置等 対応

• ・充電器の設置工事日のご案内や工事日程の調整と事務作業
• ・工事日のご案内、日程の調整

など

必須スキル

• ・事務職としてのご経験
• ・PC入力作業をスムーズに行える方

求める人物像

20代～40代の方活躍中！！

• ・新しいことにも積極的にチャレンジしたい方歓迎
• ・”誰かの役に立ちたい”　”困りごとを解決したい”、

そんな想いに共感いただける方を歓迎します。

※現在、金沢オフィスには障がい者の方は在籍しておりません。

給与

月給 173,200円～270,000円
※試用期間あり（3カ月）条件は変わりません。
※今までのご経験等を考慮し、弊社規定に沿って決定いたします。

勤務地

石川県

各線金沢駅西口より、徒歩6分

募集拠点
金沢オペレーションセンター

石川県金沢市西念1-1-7 金沢けやき大通りビル4階

雇用形態

正社員

勤務時間

基本時間　9:00～18:00
※担当業務によっては8:00～20:00のシフト制となる場合があります。
※勤務時間についてご要望がある場合は、ご相談ください。

休日

完全週休2日制（シフト制）

• ・年末年始、GW、夏季休暇あり（シフト制）
• ・年間休日120日以上

※勤務日についてご要望がございましたら、ご相談ください。

福利厚生

• ・社会保険完備
• ・昇給あり（年1回：人事評価による）
• ・昇格あり
• ・賞与あり（年2回）
• ・通勤手当支給（上限2.5万円/月）
• ・産前産後休暇、育児休暇、介護休暇あり
• ・休憩室あり（マッサージチェア設置）
• ・ロッカーあり
• ・服装、髪型、ネイル自由

こんな方を歓迎します

◆チャットオペレーター未経験さんも歓迎◆

在籍しているスタッフのほとんどは未経験からのスタートです。
業務に慣れるまで手厚くサポートする体制があるのでご安心ください！

対応が難しい問い合わせもチームリーダーやSVが
しっかり対応しますので、徐々に慣れていただければOKです。

当社の特徴
エプコは主に3分野の事業を手掛けており、
全て住宅に関連する事業です。
お客様も大手住宅会社様や大手電力会社様が中心で、
お客様からの信頼を築き上げて事業に取り組んでおります。

エプコの経営理念は、社会問題を解決し国民生活に貢献すること、
そして人々の住まい、暮らしを支えるインフラ企業になることです。

メッセージ
経験や知識は必要ありません。
ほとんどの方が未経験スタートのため、事前研修やサポート体制が
万全で安心して働ける環境を大切にしています。

石川県

各線金沢駅西口より、徒歩6分

月給 173,200円～270,000円
※試用期間あり（3カ月）条件は変わりません。
※今までのご経験等を考慮し、弊社規定に沿って決定いたします。