キャリアサポート リーダー候補／ジョブメドレー

募集背景

• 株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、この領域でトップシェアを誇る医療・介護・保育に特化した日本最大級の求人サイト「ジョブメドレー」をはじめとするテクノロジーを活用した様々な事業を展開しています。
• 2026年3月末時点で国内の医療・ヘルスケア事業所の約40%にご利用いただいており、事業拡大に伴いユーザーをサポートするキャリアサポート部も組織を拡大しています。
• この成長を支えるため、ジョブメドレーの運営において重要な顧客サポートを担うキャリアサポート職種を募集します。
• チームの中心となって現場を牽引し、将来的にはマネジャーを支えるリーダーとしての活躍も期待しています。

職務内容

ジョブメドレーに登録する求職者および事業所に対し、電話・メール・LINEを用いて求職活動を支援します。

• 求職者/事業所の相談対応および選考フォロー
• 求職者への面接後の進捗確認
• 選考関連のトラブル対応
• 応募があった求職者の選考状況の確認
• ジョブメドレーへのお問い合わせへの一次対応および適切な部署・チームへの連携

応募資格

必須

• 2027年1月1日以降入社が可能な方（※応相談などの条件があれば補足）
• 顧客対応経験2年以上（電話・対面問わず） カウンターセールス、営業、人材コーディネーター、コールセンター、カスタマーサポート等
• PCを用いた実務経験（タッチタイピング、複数ツールを使用したマルチタスク）
• 自らの業務範囲を限定せず、課題解決や周囲へのサポートに主体的に取り組んだご経験

歓迎

• 人材業界でのご経験や、キャリアコンサルタント資格をお持ちの方
• クレーム対応や高難度な顧客折衝のご経験
• 個人またはチームでの目標値（KPI等）を追い、成果を出したご経験
• 店舗やチーム等で業務フローの改善や提案を行ったご経験
• 後輩/部下の指導や育成に関わったご経験

求める人物像

• サービスの成功のためのあらゆる課題にチャレンジできる意欲のある方
• 社内社外問わずホスピタリティを持って対応できる方
• 周囲と楽しく働きたい方
• 丁寧な言葉遣い、言葉選びができる方
• 傾聴力がある方
• 結果を出すのが好きな方、それにより評価をされたい方

ジョブメドレーとは

• 弊社が運営する、医療・介護・保育に特化した日本最大級の求人サイトです。
• 全国各地の求人や、復職支援に注力する求人を豊富に掲載することで、医療ヘルスケア業界が抱える人材不足、地域偏在といった課題解決を目指します。
• テクノロジーを活用して「納得できる医療」の実現を目指す弊社。 そのためには、サービスの先にいる “ユーザー” に寄り添う姿勢も欠かせません。 そこで重要な役割を担うのが、求職者からの相談に応じるキャリアサポートと、 ジョブメドレーを利用する事業所からの相談に応じるキャリアサポートアシスタントです。

ポジションの魅力

• 事業部内で唯一、求職者とのコミュニケーションが発生する大切なポジションです。
• 接客・販売業などで培ったコミュニケーション力を活かせます。
• 高いプロ意識を持って顧客に向き合いながら、サービス全体の改善にも携われる環境です。
• プレイヤーとしての成果や貢献度に応じて、将来的に多様なキャリアパス（マネジメントや企画等）を目指すことも可能です。

部署の特徴・雰囲気・教育体制など

• トークスクリプトやマニュアルなどの基盤が整っており、スムーズに立ち上がれる環境です。
• 20〜30代を中心に、多くのメンバーが活躍しています。
• 産休・育休からの復帰率は100％。平均残業時間は月8時間以下と、メリハリを持って長く働ける環境です。

参考資料

• 女性が活躍するキャリアサポートは、家族に紹介できるほど働きやすい https://note.com/medley/n/n54222d5c57c7
• それぞれの道を歩んできた3人が語る「私がキャリアサポート部を選んだ理由」 https://note.com/medley/n/n28f528f2490a
• 産休・育休をとりながら女性マネジャーとしてキャリアが築ける理由 https://note.com/medley/n/n1f6e8c7af778
• ジョブメドレー キャリアサポート部 採用サイト https://note.com/medley/p/careersupport

雇用形態

正社員

勤務地

106-6113 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
地図で確認

給与

年収 ＜東京配属の場合＞
月給33.450万円

• ・固定労働制

基本給27.140.5万円
固定残業代6.3~9.5万円
※時間外労働の有無に関わらず30時間分の固定残業代を支給、超過分は別途支給
昇給・賞与年2回

勤務時間

【固定労働制】

部署・職種により決定 （原則 9:00-18:00、9:30-18:30、10:00-19:00 のいずれか）
※休憩1時間含む

休日

完全週休2日制（土、日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇
※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）

福利厚生

• ・ヘルスサポート（健康診断、産業医・保健師への社内相談窓口、心身の健康・介護/育児・医療に関する外部相談窓口、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種）
• ・ライフサポート（育児・介護休養、ベビーシッター利用割引券の提供、親族の介護施設入居費用補助）
• ・健康保険組合の各種サービス（旅行費用の補助、保養所利用等）
• ・選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）
• ・交通費支給（会社規定に基づき支給）

106-6113 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
地図で確認

＜東京配属の場合＞
月給33.450万円

• ・固定労働制

基本給27.140.5万円
固定残業代6.3~9.5万円
※時間外労働の有無に関わらず30時間分の固定残業代を支給、超過分は別途支給
昇給・賞与年2回