コールセンタースタッフ

• ・自治体系コールセンターでのお問い合わせ受付

【仕事詳細】

• ・市民、事業者からのお問い合わせ（電話、FAX、メール等）に対する応対業務
• ・応対履歴のシステム等への記録
• ・市民からのイベント、教室等の申込受付業務等

【入社後や一日の流れ】

• ・朝礼（周知）
• ・受電対応
• ・10分休憩
• ・受電対応
• ・お昼休憩
• ・受電対応
• ・10分休憩
• ・受電対応

【研修スケジュール】

• ・座学1週間
• ・OJT3週間

【経験・資格】

■必須スキル

• ・PC基本操作(両手でキーボード入力、カット＆ペースト等）
• ・インターネット基本操作（検索して情報を入手します）
• ・電話応対業務経験

■歓迎スキル

• ・コールセンターオペレーター（インバウンド）

■必須経験

• ・電話応対業務経験

■歓迎経験

• ・コールセンターオペレーター経験

雇用形態

契約社員

勤務地

千葉県千葉市中央区
地図で確認
「市役所前駅」徒歩3分
「千葉みなと駅」徒歩10分
「千葉駅（西口）」徒歩12分

給与

時給 ※研修中も同額
※別途時間外手当・通勤交通費全額（規定による）を支給

勤務時間

8:20～17:05
8:35～17:20
※1時間休憩の他、10分休憩2回。
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【残業時間】

1～10時間/月　※変動あり

休日

勤務日：週4日～5日（時間曜日応相談）
休日：土日祝休み

福利厚生

• ・交通費全額支給（規定による）
• ・各種社会保険完備
• ・昇給昇格制度
• ・年次有給休暇制度
• ・慶弔金
• ・契約保養所
• ・喫煙環境：ビル指定場所に喫煙所あり

事業内容

コンタクトセンターの構築・運営
デジタルマーケティングのアウトソーシング
（WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等）
ヘルプデスクの構築・運営
ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行）
BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用
および人材派遣サービスの提供

千葉県千葉市中央区
地図で確認
「市役所前駅」徒歩3分
「千葉みなと駅」徒歩10分
「千葉駅（西口）」徒歩12分

※研修中も同額
※別途時間外手当・通勤交通費全額（規定による）を支給