【建材事業】カスタマーサポート/大阪支店

野原グループの「建材カンパニー」は、創業420年を超える歴史と売上400億円超の安定基盤を持つ、国内トップクラスの建築建材商社です。
今回募集するCS（カスタマーサポート）は、営業が受注した案件を確実に現場へと届ける「物流・案件進行の司令塔」。
単にパソコンに向かって受発注データを入力するだけのデスクワークではありません。内装工事業者や内装メーカーといったお客様、そして仕入先・配送現場をつなぎ、建設プロジェクトが計画通りに進行するようコントロールする、極めて重要でやりがいの大きなポジションです。
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■業務詳細

営業が受注した案件のバトンを受け取り、指定の資材を、指定の日時に、確実に現場へデリバリーするための業務全般をお任せします。

• 受発注データ管理・手配 基幹システム（SAP）を使用した受発注登録、照合業務
• 納期管理・搬入調整 得意先（施工現場など）や仕入先との連絡、配送手配、納期調整
• 営業サポート・問い合わせ対応 見積書の作成支援、価格登録、商品や配送に関する各種問い合わせ対応
• クレーム・トラブル対応 現場での納期変更や配送トラブルが発生した際の一次対応、調整業務
• その他、庶務業務

■ この仕事の魅力・ポイント

• 感謝を直接実感できる「現場の司令塔」 あなたが正確に納期を管理し、資材を現場へ届けることで、巨大なオフィスビルや商業施設の建設がスケジュール通りに進みます。営業からは「あなたがいてくれたから受注できた」、現場からは「無事に資材が届いて助かった」と、社内外から深く感謝される存在です。
• ワークライフバランスと安定感の抜群な環境 残業は月平均5〜10時間程度： チームで協力し合って業務を進めるため、定時退社しやすい環境です。盤石な企業基盤： 420年以上の歴史を誇る老舗企業だからこそ、福利厚生や労働環境も整っており、腰を据えて長期的にキャリアを築くことができます。

雇用形態

正社員

勤務地

5410042 大阪府大阪市中央区今橋3-1-7　日本生命今橋ビル5F
地図で確認

給与

年収 ■月給：204,000円 〜 281,250円

• ・基本給：148,000円〜198,250円
• ・固定残業手当（15時間分）56,000円〜83,000円

※昇給機会年1回
※賞与年2回（9月、3月）
※給与は経験・能力により応相談
※15時間を超える時間外手当は別途支給

勤務時間

9:00〜17:30
実働：7時間30分

休日

休日：完全週休2日（土日）、祝祭日、年末年始　年間休日122日（2024年度）
休暇：年次有給休暇、夏期・年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、ライフサポート休暇など

福利厚生

各種社会保険、健康診断、退職金制度（一時金＋確定拠出）、社員持株会制度など

事業内容

• ・建設DX推進事業
• ・グループ事業会社の経営計画・管理
• ・グループ内の新規事業開発
• ・内装資材、住宅設備機器等の販売
• ・各種工事の企画・調査・設計・管理及び請負業
• ・積算支援サービス
• ・ベトナムでの技能実習生育成学校の運営
• ・各種内外装工事、改修工事、環境建材販売

5410042 大阪府大阪市中央区今橋3-1-7　日本生命今橋ビル5F
地図で確認

■月給：204,000円 〜 281,250円

• ・基本給：148,000円〜198,250円
• ・固定残業手当（15時間分）56,000円〜83,000円

※昇給機会年1回
※賞与年2回（9月、3月）
※給与は経験・能力により応相談
※15時間を超える時間外手当は別途支給