【リテールマーケティング部】データマーケティング・CRM企画

業務内容、案件例

プロジェクトに応じ、下記のような業務に従事いただきます。

• ・金融リテールのマーケティングにおける意思決定や実行に資する顧客分析
• ・データ利活用やそれに資するデータ整備の企画・実行
• ・顧客体験の向上に向けたコミュニケーション施策の企画・実行
• ・デジタルチャネルを活用したPDCA施策の企画・実行
• ・最新動向調査・データ利活用の新たなフレームワーク検討

配属予定の部/グループ

• ・リテールマーケティング部/データベースマーケティングG
• ・お客さまへのヒアリングや、蓄積されたデータから、世の中の動きを捉え、お客さまの課題を発見し、またSMBCやその商品・サービスがどのように思われているかを理解し、それに対する答えの仮説を立て、部一丸となって解決を図っていきます。
• ・グループ会社等からの出向者を含め、部員は200名弱。この内、4分の1程度がキャリア採用。
• ・担当するプロダクト、プロジェクトによっては、各事業部に配属および異動または兼務となる事があります。

想定されるキャリアパス

• ・データ分析やデジタルマーケティング担当者として、様々な案件を担当することで、キャリアの幅を広げることができます。

必須要件/歓迎要件

■必要な経験・スキル・能力

以下、いずれかの経験を有すること

• ・定量・定性データの分析を通じて顧客解像度を高め、ビジネス課題の解決や顧客体験向上に導いたご経験
• ・経営層や関連部署への提言、またはマーケティング戦略策定やKPI達成に資する高度なデータ分析のご経験
• ・AIや各種ツールを活用した対顧客コミュニケーション（パーソナライズ配信、効果可視化を通じたROI改善など）の企画・実行のご経験
• ・リテール分野におけるマーケティング高度化（社内外のデータ連携企画や基盤整備を含む）に向けたプロジェクト推進、またはコンサルティングのご経験

■歓迎する経験・スキル・能力

１．マーケティングスキル

• ・マーケティング全般の知識
• ・施策の効果（ROIおよび顧客体験）を定量的に可視化し、改善サイクルを回すスキル

２．データ分析スキル

• ・Google Analytics等のWebアクセス解析ツールの活用や、デジタルマーケティング全般の知識
• ・Python、SAS、SQL等を用いたデータ抽出・分析スキル（機械学習モデルの開発・実装スキル歓迎）

３．ソフトスキル

• ・分析結果や提言を元に、関係者と共に最適解を導くことができる柔軟なコミュニケーション能力・協調性
• ・各領域のプロフェッショナルと協調し、プロジェクトを前に進める推進力

雇用形態

正社員

勤務地

東京（大手町勤務想定）

給与

応相談 社内規定による
（月給制。能力・適性などを踏まえ職務等級および階層等により決定）

勤務時間

原則、8:40～17:10、休憩時間1時間（時間外勤務、時間外勤務手当あり）
「企画業務型裁量労働制」が適用される場合があります。

休日

土日、祝日、年末年始(12/31、1/2、1/3)、その他政令に定める日

東京（大手町勤務想定）

応相談 社内規定による
（月給制。能力・適性などを踏まえ職務等級および階層等により決定）