【東京】NEXT HERO DIC（就労継続支援A型） ITカスタマーサポート業務アルバイト

■A型サービス利用について

• ・NEXT HERO DICは、就労継続A型事業所です。ご応募いただくには、お住まいの自治体でA型事業所の利用について、支給決定を受ける必要があります。
• ・利用料は発生いたしません（当事業所が利用料を負担するため）。
• ・暫定支給期間では有期雇用になりますが、それ以降の労働条件に変更はありません。

■仕事内容

当グループでは10年以上、IT分野のBPOサービスを運用し、案件を受注してきました。これまで築いていたお客様のネットワークを活かして受注した、様々なデジタル業務に従事することができます。ITに関する経験を積み、収入を確保しながら自分の強みを伸ばすことができます。
こちらの求人は、サービスユーザーからのチャットによる問い合わせに回答いただくお仕事です。
「トークスクリプト（回答の定型文）」が準備されていますので、状況に合わせて適切な回答を選び、案内を行います。

• ・チャットによる問い合わせ対応

ユーザーからの質問に対し、チャットツールを用いて回答します。
トークスクリプトから最適なものを選んで対応するため、高度な文章作成スキルは不要です。

• ・対応履歴の記録（データ入力）

最新状況や留意点をメモとして追記し、常に最新の経緯が把握できるようにします。

• ■業務は勤務地にご出社いただきます。在宅勤務は現在ございません。

■勤務先の補足

子会社（企業名：VALT JAPAN DIC株式会社/事業内容：障害福祉サービス事業）への入社になります。なお、労働条件は当求人と同様になります。

■契約期間：無期雇用

※ただし暫定支給期間のみ、有期雇用です。

必須スキル

• ・お住まいの市町村で、A型利用の支給決定を受けることが可能な方

※障害福祉サービス受給者証が必要になります。

• ・PCの基本操作ができること（データや文章を正確に入力したり、エクセルやワードの基本的な操作ができる）
• ・トークスクリプトの中から、状況に合ったものを正確に選べること
• ・お休みせず、週20時間以上勤務いただけること

給与

• ・時給：1,280円
• ・通勤手当：毎月、実費相当額を支給（上限：15,000円）

勤務地

■NEXT HERO DIC丸の内

• ・所在地

東京都千代田区大手町二丁目2番1号 新大手町ビル

• ・アクセス

大手町駅直結

• ・雰囲気

2025年2月から利用者の受け入れを開始したばかりの新しい事業所なので、清潔感のある明るいオフィスです。

雇用形態

アルバイト・パート

勤務時間

■勤務時間（時間応相談）

• ・9:00～14:00
• ・10:00～15:00

■勤務時間補足

以下の時差出勤制度あり

• ・9時30分〜14時30分
• ・10時30分〜15時30分

※休憩あり
※シフトは週4日以上勤務をお願いします

■休日

• ・完全週休2日制（土・日・祝日）

試用期間

3ヶ月（試用期間中の給与変更無 ）

福利厚生

■サポート内容

• ・個別・専門的な支援：障がいなどに理解のある専門スタッフとともに、自身の能力や特性を可視化し、深く理解することで自己成長を目指しましょう！

■雇用保険、労災保険

※健康保険、厚生年金保険は法定の要件を満たしたら加入いただけます。

■受動喫煙対策

• ・あり（屋内禁煙）

事業内容

【VALT JAPAN株式会社】

• ■障がい者特化型BPO事業「NEXT HERO」
• ■障がい者雇用支援事業 (厚生労働省 有料職業紹介事業:可番号13-ユ- 312207)

【VALT JAPAN DIC株式会社】

■障害者総合支援法に基づく障害福祉サービス事業

■NEXT HERO DIC丸の内

• ・所在地

東京都千代田区大手町二丁目2番1号 新大手町ビル

• ・アクセス

大手町駅直結

• ・雰囲気

2025年2月から利用者の受け入れを開始したばかりの新しい事業所なので、清潔感のある明るいオフィスです。

• ・時給：1,280円
• ・通勤手当：毎月、実費相当額を支給（上限：15,000円）