カスタマーサポート

事業概要

転職サービス事業

• -転職エージェント「エイジレスエージェント」
• -スカウト型転職サイト「エイジレスキャリア」

フリーランス支援事業

• -ITフリーランス向けサービス「エイジレスフリーランス」

新規事業

• -営業顧問サービス「エイジレスセールスプロ」
• -DXソリューション「エイジレスデジタルソリューション」

会社概要

株式会社エイジレスは、「年齢によるしがらみをなくす」をミッションに掲げ、シニア×HR領域に特化した複数の事業を展開するスタートアップです。
創業4年目にして前期売上12億円（前々期6億円）と急成長を遂げ、2025年にはシリーズAラウンドで5.6億円を調達しました（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000021.000100916.html）。
現在は既存事業において175％の成長を目指す施策を計画・実行しつつ、同時に複数の新規事業を立ち上げ、組織・事業ともに「10→100フェーズ」へと突入しています。
SIer・ITコンサル領域×シニア人材を中心に「組織で活躍する人材」を再定義し、日本の労働市場に新たな選択肢を生み出す挑戦を続けています。
年齢や肩書ではなく“経験と実績”で評価される社会をつくる――その理念のもと、スピードと裁量のある環境で事業成長を共に推進していける仲間を求めています。

当社のビジョン/ミッション/経営指針

• ビジョン：「エイジレスな社会の実現」 日本は急速な高齢化により、労働人口の縮小や社会保障負担の増大が進んでいます。 エイジレスは、年齢にかかわらず働き続けられる環境を社会に広げることで、シニアが「支えられる側」から「支える側」としてより長く社会参加できる構造をつくり、労働力不足の解消と社会保障制度の持続性に寄与します。
• ミッション：「年齢によるしがらみをなくす」 多くの人が生涯を通じて成長と挑戦を続けられるサービスの提供を行い、年齢によるしがらみに囚われない新しい働き方をつくります。人と企業の“年齢の壁”を取り払い、誰もが「何歳からでも挑戦できる」「何歳でも活躍できる」環境を目指しています。
• 経営指針：「社会性とビジネスの両立」 社会的課題の解決と事業成長の両立を軸に、持続可能な経営を追求します。短期的なイグジットを目的とせず、社会に長期的な価値をもたらすビジネスを構築することを重視。上場を視野に入れながらも、利益と社会性のバランスを保ち、“年齢によるしがらみをなくす”というミッションの実現に向けて挑戦を続けます。

ポジション概要

人材紹介事業に関するカスタマーサポートをお任せします。
利用者一人ひとりの状況に合わせて、転職活動がスムーズに進むよう丁寧にご案内するお仕事です。
企業への提案活動などは行わず、あくまで「利用者の方を第一」に、転職の成功を支援していただきます。
チームを裏から支えるやりがいのあるポジションです！

募集背景

人材紹介サービスの拡大とともに求職者からの応募が増えているため、カスタマーサポートチームを増員いたします。

お任せしたい仕事

• 求職者との日程調整（Gmail／社内ツール／電話）
• 応募管理（Googleスプレッドシート、社内ツール）
• 登録情報のデータ入力
• 求職者データベース等の数値分析
• 登録者獲得のための施策検討
• 求職者の声をもとにしたフロー改善

このポジションの魅力

転職の成功に向けて活動される方を、裏からしっかりサポートできるポジションです。
新しい未来へ踏み出そうとする求職者様に喜んでいただける瞬間が多く、やりがいを実感できます。
また、ご自身のアイデアも出していただきながら、求職者様にとってのより良い顧客体験を、一緒につくっていくことができます。

必須要件

• 社会人経験1年以上
• 基本的なPCスキル（Excel・Googleスプレッドシートでの簡単な関数入力）
• 週3日、1日4時間以上の稼働が可能な方
• オンボーディング期間の出社が可能な方

歓迎要件

• 18時から21時までの稼働が可能な方
• カスタマーサポートの経験1年以上
• IT業界または人材業界での実務経験
• マーケティング職の経験・知識
• 接客業の経験

求める人物像

• チームで協力して、丁寧に仕事を進めるのが好きな方
• 日々のルーティンワークが得意な方
• 求職者に寄り添いながら、人の役に立つ仕事をしたい方

雇用形態

アルバイト・パート

勤務地

141-0031 東京都品川区西五反田八丁目9番5号 FORECAST五反田WEST10階
地図で確認
R山手線五反田駅より徒歩9分
※基本はリモート勤務ですが、【業務に慣れるまではオフィスに出社】いただきます。（約3ヶ月ほど）

給与

時給 実績によって給与アップもあります

勤務時間

• ・土日含むシフト制

（ご自身で業務を回せるようになり次第、土日勤務が発生します。）

141-0031 東京都品川区西五反田八丁目9番5号 FORECAST五反田WEST10階
地図で確認
R山手線五反田駅より徒歩9分
※基本はリモート勤務ですが、【業務に慣れるまではオフィスに出社】いただきます。（約3ヶ月ほど）

実績によって給与アップもあります