ebica事業部カスタマーサクセス

雇用形態正社員
勤務地東京都渋谷区
リモート併用
フレックスあり

409日前に公開2025年9月24日

仕事内容

すでにご契約いただいているエンタープライズ（大手外食チェーン企業等）に向けた提案型営業を担当いただきます。
単なるプロダクト活用提案にとどまらず、クライアント自身もまだ気付いていない課題に切り込み、その解決に向けた提案を実行すべく、社内関係者と連携しながら顧客と伴走してで顧客のビジネスを成長させていくポジションです。

【具体的な業務内容】

・顧客課題の深堀りやニーズ分析と課題解決型の提案
・骨太営業戦略をもとに、顧客ごとにカスタマイズした提案シナリオおよび資料作成
・営業/カスタマーサクセス/プロダクト開発といった社内の各専門チームと密に連携し、一丸となって顧客課題を解決する提案活動及び定期的なMTGを実施
・複数の部門や関係者を巻き込んだクロスセル及び活用支援
・既存顧客への商談獲得からクロージング、受注後の活用促進までの一気通貫マネジメント

必須スキル

・基礎的なPCスキル（Word・Excel・PowerPoint）

以下いずれかのご経験（目安2年以上）

・法人向け無形商材の営業職
・SaaS企業でのカスタマーサクセス職
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング
・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験

歓迎スキル

・SFAツールもしくはCRMツール（salesforceなど）の利用経験
・WEBサービス会社での、営業経験
・各種外食向けDXサービス（グルメサイト/POS/決済サービス）や求人広告等、飲食業界への営業経験

求める人物像

ジャパンチケットホールディングスが大切にしているミッション、バリューに共感し、体現いただける方
採用情報ページはこちら

給与

491.4万円〜700万円
月給：35.1万円〜50万円
月給内訳：351,000円の場合、基本給284,355円、みなし残業代30時間分66,645円
30時間を超える時間外労働分の割増賃金は追加で支給
※賞与：年2回（業績による）
※昇給：年2回（4月・10月）
※経験・能力、希望を考慮の上、当社規定により決定
※試用期間：3ヶ月

勤務地

東京都渋谷区恵比寿1-20-18 三富ビル新館1F、8F
JR 恵比寿駅から徒歩3分

【在宅勤務】ハイブリット（配属先部署による）

雇用形態

正社員
※試用期間3ヶ月

勤務時間

【フレックスタイム制】

・コアタイム： 10:00〜16:00
・フレキシブルタイム：始業 8:00〜10:00 ／終業 16:00〜21:00

※標準的な勤務時間帯： 9:30〜18:30（実働8時間、休憩1時間）

休日

・完全週休2日制（土日）
・祝日
・夏季休暇：4日(7月1日時点で在席者に限る)
・年末年始休暇（会社指定休日）
・年次有給休暇（年10～20日間）※入社日に当社規程に基づき付与
・慶弔休暇

※年間休日合計125日以上

福利厚生

・社会保険完備

※健康保険・労災保険・雇用保険・厚生年金保険

・通勤手当（上限30,000円/月）
・時短勤務制度

※子育て中の方も活躍中！

・ MacBook支給
・ピアボーナス制度によるカフェ/飲み会/家事代行費用等の補助
・受動喫煙防止のための取組み：屋内禁煙

募集背景

2030年の「観光立国」へ。盤石な基盤と急成長事業で、日本のインフラを創る。

私たちジャパンチケットホールディングスは、「人とテクノロジーで事業者のおもてなしを支え、“粋な体験”を世界に拡げる」をミッションに掲げる企業グループです。「サービスEC市場（2050年に257兆円規模）」と「インバウンド市場（2030年に15兆円規模）」という2つの巨大な成長市場の交差点に立ち、日本のサービス産業を支えるデジタルインフラ構築を加速させるため、ホールディングス体制へと移行しました。
業界No.1シェアを誇る安定収益基盤の「エビソル」と、爆発的なスピードで市場を切り拓く「JapanTicket」。異なるフェーズにある2つの事業が相互に連携し、安定と挑戦を両立させながら日本の未来をアップデートしています。

この仕事で得られるもの

・大手企業への長期的かつ本質的な課題解決営業経験
・顧客と共創する営業スタイル、プロジェクト推進力
・戦略策定/提案シナリオ作成/実行推進まで一気通貫で関われる裁量の大きさ
・自社プロダクトの深い理解と実践活用
・観光/飲食業界のDX推進に直結する社会的意義のある事業貢献

体制

■ 所属：ebica事業部営業部

・他チーム（マーケティング・インサイドセールス・カスタマーサクセス・開発）と密に連携し、それぞれの知見を活かしながら複雑な課題にチームで取り組む「協業型の営業スタイル（＝チームセリング）」を実践しています
・各メンバーが高い専門性を持ちつつも、フラットに議論や提案のできる風通しの良い組織環境が特徴です

ワークスタイルについて

・産休育休取得復帰率100%（男女とも育児休暇の取得実績あり）
・平均残業時間18.7時間

仕事の後に習い事に通うメンバーも多く、ワークライフバランスを取りながらご活躍いただける環境です！

選考プロセス

・ STEP 1：応募

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・ STEP 2：書類選考

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・ STEP 3：面接（1〜2回）

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・ STEP 4：社長との最終面接（東京本社にて）

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・ STEP 5：内定、オファーレターのお渡し

※面接では、お互いの相性を探るため、じっくりお話させていただきます。
※状況に応じて、面接回数等を調整させていただきます。

採用人数
1名

参考資料
ジャパンチケットホールディングス note
GPTW Japanの『働きがいのある会社』TOP100にランクイン

設立
2024年2月2日

代表者
代表取締役　田中宏彰

事業内容

グループ会社
株式会社エビソル

飲食店向け予約管理システム「ebica」の企画開発/販売および集客支援

株式会社Japanticket

• eチケット管理システム「Japan ticket」の企画、開発、販売

• インバウンド集客支援

• 旅行業法に基づく旅行業

代表プロフィール

田中宏彰

ebica事業部長プロフィール

横道浩一

Japanticket事業部長プロフィール

藤倉正臣

Japanticket PRESTIGE事業部長プロフィール

宮崎有生

CTOプロフィール

佐竹広海

従業員数
152名（2025年6月1日現在）

資本金
6億2,735万円（資本準備金含む）

支社所在地
大阪府大阪市東淀川区東中島1丁目18-22 新大阪丸ビル別館 7F

勤務地