【EC運営を支える仕事】受注事務カスタマーサポート

ブランドリユースECサイトの受注事務やカスタマーサポートを担当します。
具体的には
お客様から入った注文内容の確認
住所や支払い方法に間違いがないかチェック
専用システムへのデータ入力
在庫状況や配送状況の確認
店舗や他拠点への確認連絡
メールや電話でのお問い合わせ対応
チャットツールを使った社内連携
問い合わせや注文商品のピックアップ
例えば
商品を注文したお客様から
いつ発送されますか
支払い方法を変更したい
商品の状態を確認したい
といったお問い合わせに対応します。
また店舗へ
商品の在庫確認
発送状況の確認
内容確認の連絡
なども行います。
最初はマニュアルに沿った対応からスタートしますが慣れてくると自分で優先順位を考えながら進める場面も増えていきます。
単純なデータ入力だけではなく
正確に確認する力
相手へわかりやすく伝える力
複数の業務を整理する力
なども身につく環境です。

【ECサイトの裏側を支える仕事】

オンラインショップで商品を購入したお客様へ商品がスムーズに届くよう受注対応や確認業務を行います。事務作業だけではなく店舗や他拠点と連携しながら進める仕事です。

【ＰＣ操作や効率化が好きな方歓迎】

複数のシステムやチャットツールを使用します。ショートカットキーを使ったり画面を切り替えながら作業を進めるためＰＣを使った作業が好きな方に向いています。

【求める人材】

ＰＣ操作が好きな方
複数画面を見ながら作業できる方
正確な確認作業を大切にできる方
自分から確認や相談ができる方
効率化や工夫を考えることが好きな方
事務経験歓迎
カスタマーサポート経験歓迎

【こんな方におすすめ】

コツコツ作業が得意な方
ECサイト運営に興味がある方
人を支える仕事がしたい方
チームで連携しながら働きたい方

雇用形態

アルバイト・パート

勤務地

101-0044 東京都千代田区鍛冶町1-9-16 丸石第2ビル 4F
地図で確認

給与

時給 ■週5フルタイムの場合
時給1,400円×週5日＝224,400円

■週4フルタイムの場合

時給1,400円×週4日＝179,200円
9:00~18:00までの勤務を想定してます。
※交通費全額支給（規定有）
※残業代は1分単位で支給
※昇給あり
※業績により、夏と冬にパート基準でのボーナス支給あり。

勤務時間

• ・9:00~18:00（実働8時間／休憩1時間）
• ・週4日以上のフルタイム勤務

※勤務日数、時間については多少の調整が可能ですのでご応募の際にご希望をお知らせください

休日

シフト制の為、ご希望日をお伝えいただければ大丈夫です！

福利厚生

• ・交通費支給（規定あり）
• ・昇給あり
• ・丁寧な研修制度あり（未経験安心）
• ・社会保険完備（勤務条件により）
• ・正社員登用制度あり
• ・ブランド社員割引制度（規定あり）

101-0044 東京都千代田区鍛冶町1-9-16 丸石第2ビル 4F
地図で確認

■週5フルタイムの場合

時給1,400円×週5日＝224,400円

■週4フルタイムの場合

時給1,400円×週4日＝179,200円
9:00~18:00までの勤務を想定してます。
※交通費全額支給（規定有）
※残業代は1分単位で支給
※昇給あり
※業績により、夏と冬にパート基準でのボーナス支給あり。