【店舗スタッフを支える社内サポート担当】IT知識より人柄重視

＼店舗スタッフを支える社内サポート業務／
全国の店舗で使用するシステムの導入や運用を支えるポジションです
あなたにお願いしたいこと：

• ■操作マニュアルやQ＆A作成
• ■店舗スタッフへの操作説明
• ■PCやプリンターの初期設定
• ■システム導入時の現地サポート
• ■問い合わせ対応
• ■不具合内容の整理や報告
• ■外部ベンダーとの連携対応

【未経験でも安心】

入社後は先輩と一緒に業務を進めながら
システムや対応方法を覚えていきます
「ITに詳しくないけど興味がある」
そんな方でも安心して始められる環境です

【将来的には】

• ■社内システム改善提案
• ■新ツール導入企画
• ■店舗DX推進
• ■システム運用企画

などにも挑戦可能
“使う人に近いIT職”として成長できます

【未経験からIT業界に挑戦しませんか？】

• ■月給28万円スタート＋賞与年3回
• ■100％本社勤務＆客先常駐なし
• ■秋葉原駅徒歩5分のオフィス勤務
• ■「聞く力」「伝える力」が活かせる
• ■残業月15時間程度で働きやすい

業務内容の変更の範囲
：【雇入れ直後】 各募集職種の業務 （変更の範囲） 会社が定める業務内容 会社の定める業務

難しい開発業務ではありません

お願いするのは、全国の店舗スタッフが安心してシステムを使えるよう支えるお仕事です
「操作が分からない」
「画面がおかしい」
そんな相談を受けて整理し
解決までつなげていく役割です
ITスキルよりも大切なのは
相手の話を丁寧に聞けること
販売や接客経験など
人と関わる仕事の経験がそのまま活かせます

大手グループの安定環境

リユース業界大手グループの一員として
国内外に店舗を展開する成長企業
全国73店舗のシステム刷新という
大規模プロジェクトにも未経験から携われます
「IT業界に挑戦したい」
「将来も役立つスキルを身につけたい」
そんな方を歓迎します

募集背景

＼＼全国73店舗のシステム切替プロジェクト始動／／
11月に予定している基幹システム刷新に向けた増員募集です
店舗スタッフが新システムを安心して使えるよう
問い合わせ対応や導入サポートを行う新メンバーを募集します
未経験からIT業界へ挑戦できる環境を整えています

求める人材

【人柄重視採用】

応募条件

■基本的なPC操作ができる方

【こんな方を歓迎します】

• ■人と話すことが好き
• ■困っている人をサポートしたい
• ■IT業界に挑戦したい
• ■販売や接客経験を活かしたい
• ■コミュニケーション力を活かしたい
• ■新しいことを学ぶのが好き
• ■チームで協力する仕事がしたい

【こんな経験も活かせます】

• ■販売スタッフ
• ■営業職
• ■コールセンター
• ■ヘルプデスク
• ■携帯ショップスタッフ
• ■家電量販店スタッフ

雇用形態

正社員

勤務地

101-0021 東京都千代田区外神田3-13-8 FTK秋葉原5F
地図で確認
就業場所の変更の範囲
：【雇入れ直後】 配属先店舗・オフィス （変更の範囲）会社が定める就業場所

給与

年収 月収：25万～35万
※昨年度賞与実績：支給3回
※残業代は1分単位での全額支給です。
※上記の給与には一律手当（エリア手当：月2万円、住宅手当：月1.5万円）が含まれます。世帯主の方は住宅手当を2.5万支給しております。
※経験・能力に合わせて給与を決定します。

勤務時間

10:00～19:00

• ・実働8時間
• ・休憩時間：60分
• ・残業：月10時間程度

※1か月単位の変形労働時間制（シフト一覧表により始業・終業時刻の繰り上げ・繰り下げを行う場合があります）
※所定労働時間を超える労働（残業）の有無：有

休日

年間休日115日

• ・月8～10日（シフト制）
• ・年次有給休暇：有給
• ・慶弔休暇：無給
• ・子の看護休暇および介護休暇、もしくは子の看護等休暇：無給
• ・産前産後休暇：無給（取得・復職実績あり）
• ・育児介護休業：無給（取得・復職実績あり）

※年間休日115日とは別に、年次有給休暇があります。

福利厚生

• ・昇給年1回（4月）
• ・賞与年3回（6月・7月・12月 ※昨年度支給実績3回/4.5ヶ月分)

※業績により変動

• ・交通費(全額支給)
• ・時間外手当(1分単位で支給)
• ・エリア手当(20,000円)
• ・住宅手当(非世帯主15,000円、世帯主25,000円)
• ・家族手当(配偶者15,000円、子5000円)
• ・出張手当
• ・買取手当
• ・持株会
• ・社員割引制度
• ・ウェルカムランチ
• ・資格取得支援

101-0021 東京都千代田区外神田3-13-8 FTK秋葉原5F
地図で確認
就業場所の変更の範囲
：【雇入れ直後】 配属先店舗・オフィス （変更の範囲）会社が定める就業場所

月収：25万～35万
※昨年度賞与実績：支給3回
※残業代は1分単位での全額支給です。
※上記の給与には一律手当（エリア手当：月2万円、住宅手当：月1.5万円）が含まれます。世帯主の方は住宅手当を2.5万支給しております。
※経験・能力に合わせて給与を決定します。