【BPO】BPOサービスの創出をリード | 業務設計担当マネージャー／NTTデータ・ウィズ

募集詳細

当社の新たな柱となるBPOサービス創出や、多種多様な業界のプロジェクトにおいて、業務設計コンサルティング、サービス設計統括など、プロジェクト全体をリードし、 予算管理、人員育成、評価などの組織運営を 担っていただきます。

業務内容

BPO案件の立ち上げ・業務設計およびチームマネジメント業務に注力いただきます。

【具体的な業務内容】

• ・BPOプロジェクトの立ち上げ・業務設計（現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS／TO-BE整理、業務プロセス設計、デジタル技術の導入検討）
• ・プロジェクト管理・推進
• ・チームマネジメント（人事評価・育成・・etc）

必須条件

以下すべてのご経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。

• ・BPOプロジェクトの立ち上げ経験
• ・業務設計・業務改善の経験（5年程度）
• ・管理職の経験（1年以上）

歓迎条件

• ・BPO・コールセンターサービスの企画・立上げ経験
• ・DX推進・業務自動化（AI・RPA等）に関する知識・スキル
• ・コンサルティングフファームでの実務経験

ポジションの魅力

◆ 業務設計スキルの深化×マネジメント

業務設計・構築に腰を据えて取り組める環境のもと管理職として全体を俯瞰し、設計の意思決定や体制づくりを主導していただきます。業務設計の専門性を深化させながら、組織運営やメンバー育成・評価にも関与することで管理職としての価値を高めていけるポジションです。

• ◆ グループの強みを活かし業務設計の上流からプロジェクトをリードできる

NTTデータグループの絶対的な経営基盤の安定性とグループ横断で蓄積されてきたITアセット—技術、ナレッジ、プロダクト、ネットワーク—を活用し業務設計の上流工程に携われます。NTTデータのデジタル技術を活用し、机上ではなく業務効率化を実現できる環境でデジタル×業務設計の高度な経験を積み上げることができます。

雇用形態

正社員

勤務地

135-0061 東京都江東区豊洲２-１-９ 豊洲セイルパークビル
地図で確認
就業場所の変更範囲：当社が定める事業所
転勤：当面なし

給与

年収 ◆年俸制（12分割）

• ◆年俸制
• ◆昇給：年1回（6月）
• ◆賞与：年2回（6月、12月）

※年収には賞与を含みます（賞与金額については当社規定により決定します）
※年収には諸手当（深夜残業手当、通勤費、住宅補助費等）は含まれておりません。別途支給します
※年収は経験・能力を考慮の上、当社規定に基づき決定します

勤務時間

9:00～17:30（所定労働時間：7時間30分、休憩：60分）

休日

• ◆完全週休二日制（土日）
• ◆祝祭日
• ◆年末年始休暇
• ◆年次有給休暇（1日・半日・時間単位）※毎年10月に20日付与（初年度は入社月による）
• ◆その他休暇： 夏季休暇（3日）/特別連続休暇（2日）/ライフプラン休暇/病気休暇他

年間休日124日

福利厚生

• ◆短時間勤務：育児（小学校3年生修了まで）介護（最長3年）
• ◆退職手当：有（満３年以上勤務した社員対象)
• ◆人間ドック、女性健診
• ◆NTT健康保険組合保養所
• ◆カフェテリアプラン（福利厚生サービス）
• ◆財形貯蓄
• ◆住宅取得支援

135-0061 東京都江東区豊洲２-１-９ 豊洲セイルパークビル
地図で確認
就業場所の変更範囲：当社が定める事業所
転勤：当面なし

• ◆年俸制（12分割）
• ◆年俸制
• ◆昇給：年1回（6月）
• ◆賞与：年2回（6月、12月）

※年収には賞与を含みます（賞与金額については当社規定により決定します）
※年収には諸手当（深夜残業手当、通勤費、住宅補助費等）は含まれておりません。別途支給します
※年収は経験・能力を考慮の上、当社規定に基づき決定します