【BPO運用】コーディネイター／NTTデータ・ウィズ

募集詳細

NTTデータ・ウィズが新たに取り組む PwD（※）雇用支援 × BPOサービスに参画いただく、コーディネーターの募集です。昨年10月に立ち上げたサテライトオフィスに常駐し、サービス利用企業で雇用されたPwDメンバーに対して業務レクチャー・育成支援を行い、段階的な戦力化と安定的な就業を実現する重要なポジションを担います。（PwD：障がい者を指す『Persons with Disabilities』の略称。国際的に広く使われている表現）
業務概要

PwDメンバー（精神・発達障がいのある社員）が業務を自立的に遂行できる状態を実現するため、現場での業務レクチャー・育成・進捗管理をお任せします。

• 業務設計担当が切り出した業務の理解・PwDへのレクチャー実施
• PwDの特性・希望を踏まえた業務アサイン設計
• 日々の業務進捗管理・品質管理・タスク配分
• 業務マニュアル、FAQ等の整備・更新による業務定着支援
• 支援員と連携したPwDの定着・メンタル面フォロー
• サービス利用企業との折衝（育成方針・業務選定・習熟度共有等）
• 自社PwDを活用した業務実績の創出（PoC的役割）

※「指示命令」ではなく「レクチャー・育成支援」を担う役割となります。
※サテライトオフィスにはPwD支援を専門とする支援員も常駐していますので、
本ポジションはPwDと関わったことがない方でも活躍いただけます！

必須条件

• ・BPOまたは業務運用プロジェクトでのリーダー/SV経験
• ・社内外の関係者との調整・折衝経験

歓迎条件

• ・教育コンテンツ作成・研修講師経験
• ・精神・発達障がいのある方との業務上コミュニケーション経験
• ・KPI管理、品質改善、業務改善経験
• ・プロジェクトの立ち上げフェーズ参画経験
• ・ジョブコーチ／看護師／社会福祉士 など関連資格

求める人物像

• ・相手に寄り添い、粘り強くコミュニケーションできる方
• ・落ち着きと安定感を持ち、状況変化に柔軟に対応できる方
• ・社会的意義のある取り組みに主体的に関わりたい方
• ・現場運営を自分ごととして捉え、改善を継続できる方

ポジションの魅力

PwD雇用支援という社会課題解決に直結するプロジェクトの中核を担うことができます。
単なるコーディネイターではなく、社会的意義の高いPwD雇用において、PwDの成長・定着を間近で感じられ、人の成長に深く関われる充実感、新たなBPOサービスを一緒に創り上げていくやりがいのあるお仕事です。あなたの経験・強みを活かしながら、以下の専門性を磨くことができます。

• ● PwD（精神・発達障がい）マネジメントの専門性

「制度理解」ではなく、実運用に耐えるPwDマネジメントの経験値が蓄積

• ●BPO × 人財活用（BPS型）のプロジェクト運営力

単なる「受託運用」ではなく、人財活用を前提にしたBPO設計
（PwDの成長に応じて業務範囲を拡張）・運営力

• ●社内調整・ステークホルダーマネジメント力

現場×経営視点をつなぐ調整力（「PwDに任せる業務」を社内に広げる巻き込み力）

• ●新規サービス立ち上げ・PoC推進の経験

「決まった業務を回す」ではなく、サービスを創り、育てる経験

• ●社会課題 × ビジネスを両立させる実践知

社会的意義とビジネス成果を同時に成立させる希少な専門性
担当者からのメッセージ

PwDスタッフが安心して働き、成長し、活躍できる環境をつくること。
そして、このモデルを社内へ広げ、NTTデータ・ウィズの新しい価値として確立すること。
あなたが担う役割は、“人の可能性をひらき、社会を変えるプロジェクトの中核” です。
経験を活かしながら、新たな挑戦をしたい方のご応募をお待ちしています！

雇用形態

正社員

勤務地

336-0024 埼玉県さいたま市南区根岸1-3-9（南浦和サテライトオフィス）
地図で確認
アクセス：JR南浦和駅より徒歩6分
※11月末までは「南浦和サテライトオフィス」にて勤務、12月以降は京浜東北線沿いの新規サテライトオフィスでの勤務を想定しています。

給与

年収 ◆年俸制

• ◆昇給：年1回（6月）
• ◆賞与：年2回（6月、12月）

※年収は賞与、時間外手当（20時間／月）を含む想定年収になります
※想定年収には諸手当（通勤費、住宅補助費等）は含まれておりません。別途支給します
※賞与金額については当社規定により決定します
※年収は経験・能力を考慮の上、当社規定に基づき決定します
標準年収：414万円～615万円（時間外手当、諸手当除く）

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム10:00～15:00）

• ◆標準勤務時間：9:30～18:00
• ◆所定労働時間：7時間30分、休憩：60分
• ◆平均残業時間：20時間程度

休日

• ◆完全週休二日制（土曜日・日曜日）
• ◆祝日
• ◆年末年始休暇（12月29日～1月3日）
• ◆年次有給休暇

└　1日、半日、時間単位の取得可
└　毎年10月に20日付与　※初年度は入社月による

• ◆夏季休暇（3日）
• ◆特別連続休暇（2日）
• ◆病気休暇
• ◆ライフプラン休暇　他

※年間休日124日（2026年度）

福利厚生

◆短時間勤務

└育児：小学生3年生修了まで
└介護：最長3年

• ◆住宅取得支援
• ◆定期健康診断
• ◆カフェテリアプラン（福利厚生サービス）
• ◆財形貯蓄　他

336-0024 埼玉県さいたま市南区根岸1-3-9（南浦和サテライトオフィス）
地図で確認
アクセス：JR南浦和駅より徒歩6分
※11月末までは「南浦和サテライトオフィス」にて勤務、12月以降は京浜東北線沿いの新規サテライトオフィスでの勤務を想定しています。

• ◆年俸制
• ◆昇給：年1回（6月）
• ◆賞与：年2回（6月、12月）

※年収は賞与、時間外手当（20時間／月）を含む想定年収になります
※想定年収には諸手当（通勤費、住宅補助費等）は含まれておりません。別途支給します
※賞与金額については当社規定により決定します
※年収は経験・能力を考慮の上、当社規定に基づき決定します
標準年収：414万円～615万円（時間外手当、諸手当除く）