3_13_BPS 【BPO】BPS/BPO 業務設計担当リーダー

募集詳細

BPOプロジェクトの業務プロセス設計のプロジェクト推進を担っていただきます。業務整理・プロセス設計・仮説検証（PoC）など、業務設計・業務改善・提案、プロジェクト推進・運用まで幅広く担当します。

業務内容

入社当初は、多種多様な業界のBPOサービス構築プロジェクトの推進リーダーとして下記を担います。

【具体的な業務内容】

• ・現行業務のヒアリング・業務棚卸・業務量分析・AS-IS／TO-BE整理、業務プロセス設計
• ・顧客折衝・プロジェクトの進捗管理・課題管理・関係者調整およびプロジェクト推進
• ・営業／運用／IT・グループ会社との連携

必須条件

• ・業務設計の経験（3年以上）
• ・業務設計のリーダー経験（1年以上）

歓迎条件

• ・ITを用いた業務設計、業務改善経験
• ・業界や規模と問わず事業会社でのコールセンターやCRM経験をお持ちの方
• ・顧客提案資料作成やプレゼン等、一人称での業務経験をお持ちの方

ポジションの魅力

◆ 業務設計のスキルを深化できる

業務設計・構築にしっかり向き合えるため、ご自身の専門領域を磨きながら専門性を着実に積み上げていくことができます。

• ◆ グループの強みを活かし業務設計の上流からプロジェクトをリードできる

NTTデータグループの絶対的な経営基盤の安定性とグループ横断で蓄積されてきたITアセット—技術、ナレッジ、プロダクト、ネットワーク—を活用し業務設計の上流工程に携われます。NTTデータのデジタル技術を活用し、机上ではなく業務効率化を実現できる環境でデジタル×業務設計の高度な経験を積み上げることができます。

雇用形態

正社員

勤務地

135-0061 東京都江東区豊洲２-１-９ 豊洲セイルパークビル
地図で確認
就業場所の変更範囲：当社が定める事業所
転勤：当面なし

給与

年収 ◆時間外手当を含まない想定年収：619万円～704万円

• ◆年俸制
• ◆昇給：年1回（6月）
• ◆賞与：年2回（6月、12月）

※年収は賞与、時間外手当（20時間／月）を含んで算出しております（賞与金額については当社規定により決定します）
※年収には諸手当（通勤費、住宅補助費等）は含まれておりません。別途支給します
※年収は経験・能力を考慮の上、当社規定に基づき決定します

勤務時間

9:00～17:30（所定労働時間：7時間30分、休憩：60分）

休日

• ◆完全週休二日制（土日）
• ◆祝祭日
• ◆年末年始休暇
• ◆年次有給休暇（1日・半日・時間単位）※毎年10月に20日付与（初年度は入社月による）
• ◆その他休暇： 夏季休暇（3日）/特別連続休暇（2日）/ライフプラン休暇/病気休暇他

年間休日124日

福利厚生

• ◆短時間勤務：育児（小学校3年生修了まで）介護（最長3年）
• ◆退職手当：有（満３年以上勤務した社員対象)
• ◆人間ドック、女性健診
• ◆NTT健康保険組合保養所
• ◆カフェテリアプラン（福利厚生サービス）
• ◆財形貯蓄
• ◆住宅取得支援

135-0061 東京都江東区豊洲２-１-９ 豊洲セイルパークビル
地図で確認
就業場所の変更範囲：当社が定める事業所
転勤：当面なし

• ◆時間外手当を含まない想定年収：619万円～704万円
• ◆年俸制
• ◆昇給：年1回（6月）
• ◆賞与：年2回（6月、12月）

※年収は賞与、時間外手当（20時間／月）を含んで算出しております（賞与金額については当社規定により決定します）
※年収には諸手当（通勤費、住宅補助費等）は含まれておりません。別途支給します
※年収は経験・能力を考慮の上、当社規定に基づき決定します