【BSOL】カスタマーサクセス・コンサルタント

Automation Anywhereの導入顧客に対して、顧客内のAutomation Anywhereの有効活用および拡大に向けた顧客との取り組み（KPI指標、利用促進）の検討・合意を図りながら、顧客（アカウント）との関係構築・維持を専門とし、自社製品・サービスの提案を通じて、顧客の課題解決とビジネス成果の最大化を目指していただきます。
＜業務詳細＞

• ■顧客ごとの利用状況・経営課題の分析とそれに伴う顧客へのヒアリング
• ■決裁権者（経営者）もしくはステークホルダーとの関係構築および拡大に向けた提案活動
• ■社内外との連携を通じた提案内容の実現に向けた推進 など

必要な能力・経験

【必須スキル】

• ・ITコンサルタント経験もしくはアカウント担当営業のご経験

【歓迎スキル】

• ・高いコミュニケーション能力とヒアリング力：顧客の課題を正確に引き出し、関係者に伝える力
• ・マネジメントスキル：自身の営業活動や関係者を管理し、目標達成に向けてリソースを最適化する力
• ・ビジネス知識とコンサルティング能力： 顧客の業界や経営課題を理解し、経営層に響く提案をする力
• ・問題解決能力： 顧客の様々な課題に対して解決策を提示する力

会社の取り組み

• ■全社キックオフ（半期毎）…オンラインLIVEにて全社の社員に向けて、社長から会社状況の説明、会社全体の取り組み説明、社員表彰などを開催
• ■東京地区キックオフ（半期毎）…東京拠点の社員が集まり、半年の振り返り・事業方針説明・目標発表（事業本部/事業部）・社員表彰・立食パーティー・イベントなどを開催
• ■事業部会（3か月毎）…事業部の社員が集まり、状況/方針の確認・横のつながりを強化するための事業部会を開催。各事業部毎に企画しており、グループディスカッション・懇親会・イベントなども開催
• ■半期ごとの目標管理制度…1年を通じた目標管理を行い、目指していきたいキャリアに合わせ目標を設定しています。半年に一度上長との面談はもちろん、それ以外にも、キャリアプランなどを相談できるよう適宜面談実施が可能です。将来、PLやPMを目指すだけではなく、技術スペシャリストやクラウドアーキテクトなど、柔軟なキャリアパスが描けます！

雇用形態

正社員

勤務地

163-0226 東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル 26階
地図で確認
在宅と出社を併用できるハイブリッド勤務 ※在宅勤務手当有
（顧客先／株式会社システムサポート 東京オフィスへの出社もしくはご自宅での在宅勤務）

給与

応相談 月給制もしくは年俸制
＜想定年収＞420万円～650万円
月給 269,400円～（基本給￥250,000～ 固定時間外手当￥19,400～を含む/月）
＜賞与＞業績・評価に応じて支給（年2回／7月・12月）

勤務時間

固定時間制もしくはフルフレックス（コアタイム無）いずれか案件に応じて決定
＜所定労働時間＞8時間・休憩60分

休日

完全週休二日制（土日・祝）
※年間休⽇127⽇（2025年度実績／リフレッシュ休暇3日を含む）

福利厚生

• ■会員制福利厚生サービス：ベネフィット・ステーションに加入
• ■永年勤続表彰制度：勤続10年毎にシステムサポートHDの株式を贈呈

163-0226 東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル 26階
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在宅と出社を併用できるハイブリッド勤務 ※在宅勤務手当有
（顧客先／株式会社システムサポート 東京オフィスへの出社もしくはご自宅での在宅勤務）

応相談 月給制もしくは年俸制
＜想定年収＞420万円～650万円
月給 269,400円～（基本給￥250,000～ 固定時間外手当￥19,400～を含む/月）
＜賞与＞業績・評価に応じて支給（年2回／7月・12月）