カスタマーサクセス部

2025年5月1日に「株式会社トーシンコミュニティー」から「株式会社LENZ DX」に社名を変更

会社創立から36年目を迎え、これまで培われてきた信頼を重視した不動産管理業にデジタル領域を強く融合させることを目指し、社名を変更しました。ターニングポイントとなった、マンションオーナーの資産管理のサポートや入居者様の快適な生活を支える自社開発アプリ「LENZ」の名称を採用し、「変革のさらなる加速」という意思を込めています。

■株式会社LENZ DX公式ウェブサイト

MISSION－私たちが目指す世界－

「不動産の新たな価値を創造し、一人ひとりの豊かな暮らしと、活力ある社会を実現する」

2030年「売上1000 億企業」への挑戦

MISSIONを実現するために、私たちは今、大きな挑戦の真っ只中にいます。
それはただの数字目標ではなく、「もっと多くのお客様に価値を届けたい」
「一緒に働く仲間が誇れる場所をつくりたい」という、私たちの意志そのものです。
今まさに拡大と変化の真っ只中にある組織で、あなたの「もっとやれるはず」という気持ちを、
ここで存分に発揮してほしいと思っています。

募集背景

当社では、賃貸管理・建物管理を中心に、オーナー様の資産形成・資産承継・不動産売買など、長期的な課題解決を支援しています。
カスタマーサクセス部は、オーナー様との継続的な関係構築を担う「リレーション課」と、新たな管理受託・サービス利用の拡大を推進する「アクイジション課」で構成されています。
事業拡大とサービスの高度化に伴い、各課の戦略立案・組織運営・業務改善をリードいただける管理職候補を募集します。オーナー様の満足度向上と事業成長の両方に、裁量を持って取り組めるポジションです。
※配属は、ご経験・適性・組織状況を踏まえて決定いたします。

仕事内容

◆◇リレーション課◇◆

既存オーナー様との長期的な関係構築を通じて、資産運用・不動産に関する幅広い課題解決を支援する組織です。

• オーナー様へのアフターフォローおよび課題ヒアリング
• 季刊誌などの情報発信企画・運営
• オーナー様向けセミナー、相談会の企画・運営
• 確定申告に関する支援・案内
• 不動産売買仲介やFP提案など、グループ・関連部門と連携した提案推進
• 顧客対応品質の向上、業務プロセス改善・DX推進

◆◇アクイジション課◇◆

賃貸管理・建物管理の受託拡大を中心に、オーナー様の資産に関わる新たな接点と収益機会を創出する組織です。

• 賃貸管理・建物管理の受託拡大施策の企画・推進
• 不動産売買仲介の提案・案件推進
• オーナー様向けセミナー、相談会の企画・運営
• 相続支援サービスなど、資産承継に関する提案機会の創出
• 営業プロセスの整備、案件管理、KPI管理
• 関係部署と連携したクロスセル・アップセルの推進

募集要項

【必須要件】

• ・マネジメント経験あり（プロジェクトリーダーでも可）

【歓迎要件】

• ・不動産業経験者
• ・建物管理業経験者
• ・賃貸管理業経験者

求める人物像

• ・高いリーダーシップ能力を持ち、チームを統率できる
• ・部下の成長を支援し、適切な指導・育成ができる
• ・問題解決力が高く、迅速かつ的確に判断できる
• ・コミュニケーション能力に優れ、社内外の調整が円滑にできる
• ・目標達成に向けて主体的に行動し、結果を出せる
• ・ストレス耐性があり、困難な状況でも冷静に対応できる
• ・業務改善や効率化に積極的に取り組む姿勢がある
• ・会社の方針や価値観を理解し、それに基づいた行動ができる
• ・数値管理や予算管理の基礎知識を持ち、適切に運用できる

雇用形態

正社員

勤務地

1800004 東京都武蔵野市吉祥寺本町1‐33‐5
地図で確認
＜交通・その他＞

• ・最寄駅：JR中央線吉祥寺駅　徒歩5分

京王電鉄京王井の頭線吉祥寺駅　徒歩5分

• ・転勤なし

給与

月給 想定年収：840万～950万
賞与：年2回
※経験や実績に応じて給与は相談いたします。

勤務時間

• ・9:30～18:30
• ・所定労働時間8時間
• ・休憩60分
• ・残業あり

休日

＜休日・休暇＞

• ・完全週休2日制（原則日曜休み＋1日 ※シフト制）
• ・年間120日
• ・有給休暇：入社半年経過時点10日
• ・その他（夏季/年末年始/GW休暇：各8～10日連休）
• ・慶弔休暇・産前産後休暇・配偶者出産休暇・育児・介護休暇（取得実績あり）

福利厚生

＜制度・福利厚生＞

• ・ランチ券制度
• ・時短制度（一部従業員利用可）
• ・自転車通勤可（全従業員利用可）
• ・資格取得支援制度（全従業員利用可）
• ・出産・育児支援制度（全従業員利用可）
• ・継続雇用制度（再雇用）（全従業員利用可）
• ・オンボーディング制度
• ・相談窓口
• ・社員寮(自社ブランドマンションを利用)

1800004 東京都武蔵野市吉祥寺本町1‐33‐5
地図で確認
＜交通・その他＞

• ・最寄駅：JR中央線吉祥寺駅　徒歩5分

京王電鉄京王井の頭線吉祥寺駅　徒歩5分

• ・転勤なし

想定年収：840万～950万
賞与：年2回
※経験や実績に応じて給与は相談いたします。