カスタマーサクセス

アカリクとは

アカリクは大学院生の4人に1人が登録する就職情報サイト「アカリク」の運営をはじめ、エージェントサービスや研究・教育支援、産学連携事業などを通し、大学院生と研究者の就職・キャリア支援を行っている国内唯一の会社です。
現在まで3000社以上の企業にご利用いただき、延べ15万人以上の大学院生の支援を通じて、「知恵の流通の最適化」のミッションを達成するために取り組んできました。
2021年4月からは経営体制を一新し、会社を「第二創業期」と位置付けて、今まで以上のスピード感での組織拡大・企業成長に取り組んでいます。
そんな第二創業期のアカリクで数年後の上場を目標に共に切磋琢磨し、今後の事業の中核を担っていただける仲間を募集しております！
下記、弊社の公式noteやニュースもご覧ください。

▼代表の想い

https://note.com/ryo_yamada815/n/nb299d4b37b30

▼経営方針

https://note.com/ryo_yamada815/n/nf52854fc17bd

▼なぜ『大学院生』領域が面白いか

https://note.com/modern_oxalis437/n/n21c9b8d5d997
▼ＮＨＫニュース 「おはよう日本」にてアカリクをご紹介いただきました
https://acaric.co.jp/news/2024/10/20241016/

業務内容

フィールドセールスが受注した企業を引き継ぎ、採用成功をゴールに中長期で伴走するカスタマーサクセス業務を担っていただきます。
単なる運用支援ではなく、企業ごとの採用課題を捉え、戦略設計から改善提案まで一貫して関われるポジションです。

• ・年間の採用スケジュール設計
• ・スカウトのオンボーディング
• ・定例MTGの実施（進捗確認や提案）
• ・イベントやスカウト追加、ブランディング施策の提案
• ・次年度のアカリク利用の可否について
• ■業務内容の変更の範囲： 会社が定める業務（社内異動等により会社が別の業務を命ずることがある）

■必須要件

• ・法人営業の経験を2年以上有する方

■担当サービス

就職情報サイト「アカリク」：大学院生・理系学生のためのダイレクトリクルーティングサービス
大学院生の4人に1名が登録しており、延べ3000社以上の企業に利用いただいいます。

• ・利用企業一覧

https://acaric.jp/biz/?utm_source=acaricWeb&utm_medium=banner&utm_campaign=allservices

■当ポジションの魅力

• ・取引企業は日本を代表する大企業から最先端のDeep Techスタートアップまで幅広く、職種も研究開発職からコンサル・エンジニア・ビジネス職まで多岐に渡るため、幅広い経験や知識を養うことが可能
• ・課題特定のためのヒアリング、分析スキルや企画、マーケティングに関するスキルまで幅広く身につく
• ・クライアント課題に深く介在でき、採用成功に不可欠なパートナーとして伴走することができる
• ・フレックスタイム制度を利用し、自由な働き方をすることが可能（コアタイム10:00-15:00）

■キャリアパス

カスタマーサクセスとして実績を上げ、早期にリーダーやマネージャーを目指すことが可能です。また人事・営業企画等へのキャリアチェンジも可能です。

組織

■アカリクについて

中途採用の8割以上が学部卒で、そのうち約7割は人材業界やIT・金融業界出身者など多様なバックグラウンドを持った社員が活躍しています。お互いの強みを活かして協力、補完しあう雰囲気の組織です。

■組織風土

社長自ら透明性の高い経営を主導し、経営会議や役職者会議など主要な会議の議事録を公開しています。
多様なバックグラウンドをもつ社員が自らの専門分野や経験を生かして意見等を出すことで1人1人が経営に参加できる組織づくりを目指しています。
社内公募やマネジメント職への抜擢人事もしばしば行われ、活気のある組織環境です。
また、部署間を跨いで感謝を言い合う「サンキューカード」や全社チャットツールにてお客様からいただいたポジティブな声やお褒めの評価を共有しあう「グッドトピックス」等、称賛し合う文化があります。

■配属先について

ヒューマンキャピタル事業本部 採用コンサルティング事業部 セールスグループ カスタマーサクセスチームに配属となります。
現在は事業部長、リーダーのほか、7名が在籍しています。

雇用形態

正社員

勤務地

150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル CROSSCOOP渋谷内（分室）
地図で確認

【勤務地の変更の範囲】

本社オフィスおよび将来的に会社が国内外において拠点を開設した場合は当該国内外のすべての拠点ならびに会社が定める場所（リモート勤務実施場所を含む）

給与

年収 月給制

■固定残業手当：40時間分、超過分は別途支給

例1）422,500円/月　基本給322,537円　固定残業手当99,963円
例2）666,667円/月　基本給508,935円　固定残業手当157,732円
※給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。

勤務時間

■勤務時間：フレックスタイム制

※標準労働時間：1日あたり8時間（途中休憩1時間）
※コアタイム：10:00～15:00

休日

■休日：完全週休2日制

（土日・祝日休み。休日出勤になる場合は、他の曜日に振替休日を取得可能）

• ■年間休日数：126日(夏季休暇含む)
• ■有給休暇：入社半年経過後10日付与

福利厚生

• ■アニバーサリー休暇：年1日・記念日またはその前後に取得可能
• ■リフレッシュ休暇：入社から5年経過後に2日間
• ■学会/研究会休暇：学会や研究会の参加につき1日
• ■書籍購入補助制度：自己研鑽や業務効率向上等を目的とする書籍の購入を会社が補助※四半期あたり5,000円
• ■インフルエンザ予防接種：全額会社負担（指定病院以外の場合、上限3,500円）
• ■新入社員歓迎ランチ制度：新しく入社した方の歓迎ランチを一定額まで会社が補助
• ■シャッフルランチ制度：部署を超えた交流のためのランチ制度。一定額まで会社が補助
• ■office nosh：昼食代補助としてnosh(冷凍宅配弁当)が200円で購入可能
• ■ウォーターサーバー：水・コーヒー・お茶等のフリードリンクあり

150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル CROSSCOOP渋谷内（分室）
地図で確認

【勤務地の変更の範囲】

本社オフィスおよび将来的に会社が国内外において拠点を開設した場合は当該国内外のすべての拠点ならびに会社が定める場所（リモート勤務実施場所を含む）

月給制

■固定残業手当：40時間分、超過分は別途支給

例1）422,500円/月　基本給322,537円　固定残業手当99,963円
例2）666,667円/月　基本給508,935円　固定残業手当157,732円
※給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。