カスタマーサポート　（メールサポート）

運営中のゲームアプリを通じて寄せられたお問い合わせメールへの返信・ご案内業務

• -お問い合わせ対応（メールのみ）
• -返信文言の改修
• -ユーザーさまからのご意見の集計・分析・開発への共有
• -アプリ運営に関わる諸業務
• -プロジェクトが目標達成できるよう、業務効率化の提案・実施

必須スキル

• -ゲームが大好きであること
• -メールまたは電話でのCS業務経験（年数不問）
• -CSという仕事に誇りを持っている方

求める人物像

• -厳しいご意見も前向きに捉えることのできる方
• -CS業務に加え、プラスアルファのスキルや経験（アピールポイント）のある方
• -各部署の垣根にとらわれず、アプリがより良くなるための行動を起こしていける方
• -発言することと話を聞くことを、バランス良くできる方
• -絶対にやり遂げる精神力を持った方
• -仲間への経緯を持ち、助け合って仕事ができる方
• ★チェック★

＜グッドラックスリーのカスタマーサポートが早わかり！3つのポイント＞

• 1.CSという職種に対する会社の理解が高く、どの部署とも同じ目線の高さで仕事ができる。
• 2.各種保険完備/近隣住宅手当（支給条件あり）など充実の福利厚生
• 3.開発メンバーとの信頼関係があり、それぞれの知見で発言・提案ができます。
• ★募集条件★

【雇用形態】：契約社員

• ・契約期間：3ヶ月毎の更新
• ・1年後の正社員登用実績100％
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【時間】：10：00～19：00を基本とし、労働者の裁量にゆだねる
※裁量労働制

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【休日】：完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日～20日
休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇（年次有給休暇より各人で取得）

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【資格】：カスタマーサポート業務経験（年数不問）　※メールサポート経験は尚可
PC（Windows）の基本操作ができる方
ゲームが大好きな方
カスタマーサポートのお仕事に誇りをもって取り組める方
年齢・性別・学歴不問

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【給与】：月給制となります。職歴・経験・能力などを考慮し、面接時に話し合いをして決定したいと思います。

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【待遇】：社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生）
給与改定年２回
賞与年2回（業績による）
Wセクション制度（職種の垣根を越えてゲーム制作に携われる制度です。）
社内クラブ活動制度
社内リフレッシュスペース完備
育児・介護休暇あり

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【勤務地】： 〒810-0001
福岡市中央区天神3-14-31 天神リンデンビル 2F

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