1day選考会【10/31開催】カスタマーサクセス（SMB領域）インキュベーション事業本部

事業内容

当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、深刻化する人手不足という経営課題を解決しながら、一人ひとりが好きな時に働き、人生の可能性を広げられる世界を目指し、スキマバイトアプリ「タイミー」を中心に事業を展開してきました。そして2018年のサービス開始から、タイミーは以下の規模まで成長しました。

• ・ワーカー数：1,470万人
• ・事業者数：250,000社
• ・事業所数：488,000拠点

※2026年7月末時点

そんな当社はいま、"第二創業期"を迎えています。既存のスポットワーク領域では、業界ごとに深く入り込み、企業にとっても働き手にとっても なくてはならないインフラ としてサービスを広げています。さらに2030年に向けて掲げる 「VISION2030 ― 積み重ねた『信頼』が報われる社会をつくる」 のもと、「信頼」を可視化・循環させる、社会の新たなインフラの構築を進めています。スキマバイトを通じて蓄積してきた、働き手の勤務実績や評価といった他にはない独自の 「信頼データ」 を軸に、長期採用サポートサービスやタイミーキャリアプラス（正社員人材紹介）、Fintechをはじめとする新規事業を多数立ち上げています。

会社説明動画
https://corp.timee.co.jp/vision-2030/

採用特設LP
https://corp.timee.co.jp/special-recruit/

開催日時

10月31日（土）/10時〜　14時〜となります。
お時間についてはこちらから指定させていただきます。
ご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
※開催場所はタイミー本社で実施となります。
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階

募集背景

当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、サービス・組織ともに急成長しています。
現在では利用ユーザー数は1,340万人以上、導入事業者数は22万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。
今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐に渡り、労働力不足の解消やDX化などクライアントごとに異なるさまざまな課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。
参考記事）

▼【組織紹介】インキュベーション事業部

https://app.notion.com/p/timee/391c5579d2b880998be6f2f0f07fdfce?source=copy_link
▼元楽天の事業推進プロフェッショナルが選んだ「次の挑戦」。——タイミーSMB事業本部が描く未来とは
https://note.timee.co.jp/n/nc159031051e8

ミッション

• タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。
• タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。
• 同じクライアントでも、他店舗/事業所（例：新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進）への展開や、同じ店舗/事業所の別職種（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。
• 売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。

具体的な業務内容

• 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング
• 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
• 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど
• 受注獲得後の導入支援
• 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
• 継続利用のための定期的なコンタクト
• 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案

配属部署

配属部署は、今期新設をされたばかりのインキュベーション事業本部（主SMB領域を担当）です。
中堅規模のクライアント企業を対象に、事業成長の支援を行います。
《主な業務》
「売って終わり」ではなく、導入後も継続的に顧客と関わり、利用満足度を高める取り組みが重要となります。
クライアントのパートナーとして、彼らの事業を成功に導くためのコンサルティングと提案を行います。
本部署では、AI活用について他部署と比較してもかなりのペースで進んでおり、AI✖️Salesを磨き上げることができます。

必要要件

以下ご経験/資格

• 無形法人営業経験（3年以上)
• 運転免許

歓迎要件

• 無形商材の営業経験
• 人材/広告/IT/金融業界経験

求める人物像

• 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方
• 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方
• 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方
• 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方

雇用形態

正社員

勤務地

105-7135 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階
地図で確認

• ・株式会社タイミー　東京本社
• ・その他会社が指定する場所

給与

年収 ※想定年収構成：ベース給与 ＋ 賞与
※対象者のみShort-term Incentiveを追加支給
※年2回の人事考課にて給与改定あり

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム 9:30〜15:30）
標準勤務時間 9:30〜18:30

休日

年間休日120日
完全週休2日制（土・日）、国民の祝日

• ・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）
• ・年次有給休暇
• ・年末年始休暇
• ・慶弔休暇
• ・産前産後休暇

福利厚生

• ・各種社会保険完備
• ・交通費支給 ※上限5万円/月
• ・実績に応じて昇給有（年2回）

105-7135 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階
地図で確認

• ・株式会社タイミー　東京本社
• ・その他会社が指定する場所

※想定年収構成：ベース給与 ＋ 賞与
※対象者のみShort-term Incentiveを追加支給
※年2回の人事考課にて給与改定あり