カスタマーサクセス

AVITA について

当社は「アバターで人類を進化させる」といったビジョンのもと、アバター × ヒューマノイド × AIを活用することで、少子高齢化や労働人口減少などの社会課題の解決に取り組んでいます。マツコロイドを手がけた大阪大学の石黒浩教授が代表を務め、70件以上の特許と高い技術力をもとにサイバーエージェント、ローソン、サントリー、TOPPANなど大手企業との大型プロジェクトを進めております。世界的にも先進的な取り組みが注目され、国内外のテレビ、新聞などでも多数ご紹介頂いております。
2024年8月にシリーズAの資金調達が完了し、シードと合計で【18.9億円】を調達させていた
だきました。
VCは1社も入っておらず、全て事業会社との協業前提のファイナンスを行うことで、自由度高く経営を進めることができる珍しいスタートアップです。
多くのお客様から新規+継続のご利用をいただき、急成長中のスタートアップです。
また、より付加価値が高く多様なサービスを提供するために、株式会社エーラボの全株式を取得し、ヒューマノイド及びPhysical AI領域へ事業を拡大いたします。

なぜ、AVITAで働くのか

社会貢献 : テクノロジーを通じて、社会の未来を明るくする実感を得られます。
最先端技術 : アバター、ヒューマノイド、AIなど、世界最先端の技術に触れ、スキルアップできます。
成長企業 : シリーズA+シードで18.9億円を調達。大手企業との大型プロジェクトも多数進行中で、急成長を続ける企業です。
高い裁量 : VCに頼らない独自の経営スタイルで、自由度高く事業を推進できます。
経験を活かす : ビジネス経験・能力を活かし、即戦力として活躍できるフィールドがある

主な提供サービスについて

• ・AVACOM

アバターやAIなどの技術によって接客を効率化するオンライン接客サービスです。マルチプラットフォームに対応しており、AIの活用やリモート接客（遠隔接客）により、WEBサイト上でのオンライン接客による売上・契約増加や、問い合わせ効率の向上、店舗や受付の無人化・省人化、人手不足の解消に貢献します。
導入事例: ローソン、東日本旅客鉄道、アドバンスクリエイト(保険販売)、長谷工コーポレーションなど

• ・アバトレ

アバターAIロープレ支援サービスです。営業トーク、カスタマーサクセス対応、部下との対話などをレベルアップさせ、営業研修、新人研修、マネジメント研修等のコミュニケーション研修に最適です。

• ・Physical AI（ヒューマノイド・Bionic humanoid）事業 【NEW】

世界最高水準のヒューマノイド製作技術と、当社の「アバター×AI技術」を融合させ、最先端テクノロジーを現実世界（フィジカル）へと拡張します 。圧倒的なリアリティと高度な対話AIを統合した次世代ヒューマノイドを開発していきます。

募集背景

AVITAはアバター× AIを活用する、先進的なテクノロジー企業です。
しかしテクノロジーだけでは真の変革は実現できません。
必要なのは、テクノロジーを理解し、ビジネスの現場に落とし込む力です。
AVITAには、多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルが集結し、それぞれの専門知識と経験を融合させることで、クライアントに最適なソリューションを提供しています。
そこで、お客様のビジネスを深く理解し、テクノロジーを活用した最適なサポートを提供することで、顧客満足度を高め、継続的なサービス利用と売上拡大に貢献できるカスタマーサクセスリーダーを募集することになりました。

業務内容（以下の中からスキルや経験に応じて相談）

• ・カスタマーサクセス（受注後の導入サポート、アップセル／クロスセル）など

• クライアント企業の業務プロセスでの課題の把握
• 課題に対する、ソリューションとしてのAVITA サービスの提供・導入
• オンボーディング
• サポートを通じてのクライアント企業の満足度の向上と、ご利用と売上の拡大

求める経験・スキル

■必須要件

＜経験・スキル＞

• ・カスタマーサクセス、または営業経験 2年以上
• ・IT業界、SaaSビジネスに関する知識
• ・カスタマーサクセスに関する知識、経験

■歓迎要件

• ・チームマネジメント経験ITコンサルでの実務経験やソリューション営業の経験
• ・エンプラへの商談や協業の経験
• ・AIやアバターなど最先端のテクノロジーへの興味関心（現時点で詳しい必要はありません）

雇用形態

正社員

勤務地

153-0064 東京都目黒区下目黒１丁目８−１ アルコタワー 18階
地図で確認

給与

年収 賞与: 年 2回 昇給: 年 1回

勤務時間

10:00～19:00（実働8時間）

休日

完全週休2日制（土・日）、祝日

福利厚生

交通費支給 スキルアップ制度 社会保険制度完備

153-0064 東京都目黒区下目黒１丁目８−１ アルコタワー 18階
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賞与: 年 2回 昇給: 年 1回